在项目管理中,我们试图遵守SEI通过建立方法和程序,可以得到可重复的结果。标准和方法应在项目管理执行程序、文档维护和适当的软件识别等几个领域进行开发和维护。如果项目管理方法得到很好的实施,组织中的所有人员都保持同样的步伐,同样的步骤是至关重要的。这种相同的节奏反映在项目办公室建立的项目管理标准和方法中。作为组织内部项目管理专业技术的指导机构,项目办公室除其他功能外,还具有维护项目管理标准和方法的重要功能。
通过完善的标准和方法,项目人员有统一的操作指南,以确保不同项目交付产品的一致性。软件工程协会(SEI)能力成熟模型的基本观点是,有效的组织建立了指导重复过程的方法和程序。
1、执行程序标准
随着项目远离以往单一的运营形式,逐渐转变为组织运营的重要组成部分,项目办公室必须制定适合跨部门协调的项目管理程序。这是耗时和困难的,但如果没有一致的程序,项目管理可能会陷入混乱。缺乏适当执行程序的项目管理不仅不能帮助组织更有效地运行,而且会对组织造成伤害。
开发统一的项目管理程序需要详细的平衡。程序应足够详细,为项目的发展提供有意义的指导,但不能太繁琐,成为扼杀创新的官僚负担。如果项目办公室的人员想开发和实施项目管理程序,第一步是确定程序的范围和细节。
项目管理程序不能凭空创建。开发程序的人员必须与即将使用这些程序的专业人士保持持续的沟通。一些用户直接在项目团队中工作,其他用户可能附属于一些功能部门,如采购部门、维修部门和设计室。其他人被视为传统客户,因为他们将使用项目产品。为了开发和实施有效的程序,所有主要联系人必须接受这些程序并愿意使用它们来指导工作。获得他们支持的最好方法是让他们在程序评估中发挥积极作用。
可以通过项目管理程序处理的项目活动领域没有限制。以下是一些重要的项目活动,应该通过项目管理程序明确规定。
2、投标准备程序
在需要进行项目投标的组织中,投标准备活动的整个工作内容都应该包含在定义明确的执行程序中。例如,可明确地规定在执行下述工作时必须遵循的步骤:如任命投标负责人,选择标书编制小组,制定标书起草计划,安排印刷以及获得管理层的批准等。
3、项目选择程序
项目的成败往往取决于能否承担容易成功的项目,避免容易失败的项目。必须建立一个系统的项目选择程序来识别潜在的成功项目。项目办公室可以使用一系列的项目选择方法来筛选最佳项目,并考虑使用收入成本比率、同级审计和评估委员会评估。实施客观的项目筛选过程可以确保组织基于有利的因素,而不是情绪冲动或政治因素。
4、工作分解结构
项目实施中使用的工作分解结构(WBS)它展示了项目各部分之间的联系和合作,为自下而上的成本估算方法奠定了基础。工作分解结构可以通过几种方法表示,项目办公室必须明确说明所采用的方法。例如,工作分解结构是以产品为导向还是以任务为导向?工作分解结构应分为多少层次?
5、变更管理程序
项目要求经常发生变化。项目办公室应规定明确的变更管理流程。例如,项目办公室可以推出一种管理变更的技术规范管理方法。该方法规定了如何提出变更请求交,变更控制委员会(CCB)等等。
6、PERT/CPM网络程序
PERT/CPM网络图很重要