我见过的最好的答案是美籍华人。

我们说美国人很愚蠢。为什么？

你们都考过T或G嗯，他们经常有这样一个问题：1/3 1/2=？

50%的人回答是2/5，这是美国研究生入学考试的试题！

通常在这个问题之前会有一个1/2 1/2=？为什么？

他们害怕太难了，所以先热身一下。

我在美国的时候见过很多PHD，对于美国人来说if...else...是逻辑，而if...if...else...这就是为什么美国有这么多哲学博士：）

我们说美国人很愚蠢，那我们为什么要向他们学习呢？我们稍后会回答这个问题。

再问一个问题：如果你刚买了一套豪华的房子，但你三岁的儿子在整面墙上写着我爱长城，我爱北京天安门广场，你该怎么办？

有女生说暴打，呵呵，这个答案从女生嘴里说出来还是比较少见的。

美国人呢？

他们会对孩子们说：你的老人真的有绘画天赋，毕加索毕加索，你的画至少可以卖100万美元。你知道美国人喜欢钱，用钱量化一定很有效。

但很明显，你老人的画不能永久保存在墙上，所以我明天给你买一块画布，你可以享受画。否则，我们将失去多少毕加索啊！

所以我们可以看到我们的宝宝在画布上快乐地滚来滚去。墙壁也很干净。

中国人很聪明，从大家可以看出，但是中国人做工作很聪明，往往每个项目都是按照自己的意见做的。

美国人怎么操作？他们就像洗澡一样。他们会在面前挂一张纸，上面写着先洗头，然后洗耳朵，然后细脸。这样，就会有一定的过程，逐渐形成一套体系。

所以这就是我们今天讨论项目管理的目的。

项目管理分为成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理九个知识领域。

其中，质量和成本管理构成了三角

在纸上画一个三角形

时间、质量、成本(等边三角形)

如果时间缩短，任何一方的移动都必须驱动其他变形。怎么样？这就是我们常说的礼品项目，它肯定会影响质量和成本。问你一个问题。这个三角形的中间是什么？

是的，是范围管理，也就是我们所说的项目范围。这就是我们常说的项目项目管理三角形

以下是项目管理的项目管理三角形

项目三角形的成本主要来自所需资源的成本，自然包括人力资源的成本。这很容易理解。

为缩短项目时间，需要增加项目成本(资源)或减少项目范围；

为节约项目成本(资源)，可减少项目范围或延长项目时间；

如果需求变化导致项目范围加，则需要增加项目成本(资源)或延长项目时间

通过项目管理三角形，我们了解了项目成本、时间、质量和范围的简单定义。

项目经理有多少时间做沟通？

不少于75%的时间用于沟通，因此项目管理单独列出了项目沟通管理。

这些领域都有一条统一项目整体管理的主线。

由于时间的限制我们不详细讨论其他的知识领域，因为今天是入门的，哈哈

除九个知识领域外，项目管理还应了解5个过程组

5一个过程组是：启动、计划、执行、控制、结束。

你知道这五个过程组贯穿于每个知识领域吗？

例如：

有人（隐喻）终于找到了一个女朋友，为了增加距离，他想去欧亚8日游，所以他把多年的积蓄-3万元，一次性投资。

但在旅行过程中，他MM看上了另一个帅哥，人财两空，说

明什么问题？

说明他的项目启动的时候就出现了问题，没有很好的做市场调研，结果过程就没有办法控制。

根据PMI的解释，接单之后项目自然转入启动阶段

于是他刻苦的工作，终于又攒了3万，这次他不和美女旅游了，考虑到自己的费用，他请这个姑娘看了场电影。

于是他带这个这个姑娘看了——《第一滴血》

看的那叫爽，姑娘看的也很爽，看看完后她觉得这个家伙有暴力倾向，于是又分手。说明什么问题？

对，没有进行有效的需求调查，也就是在计划的时候没有明确的需求定义。

于是他下次的时候知道了姑娘爱看歌舞剧，于是他就请一个靓女看了《天鹅湖》，可是以外有发生了——

进去后发现座位不在一起，等他们把位子换到一起的时候歌舞剧结束了，这说明什么？

对，说明没有很好的执行，起码在执行过程中没有进行有效的监督。

其他的过程不一一解释，我在这里强调的是收尾的重要性。

我们往往非常注重合同性收尾，却总是忽略管理性收尾。什么是管理性收尾呢？

某人同志吸取了所有的经验教训，终于领了结婚证，还应该干些什么呢？

对了，还应该把所有的经验教训总结一下，以书面的形式汇报给老妈，并张贴于门后。

然后在中堂挂一幅对联：欲谈恋爱者需先阅读门后之——《恋爱指南》

以后凡是自己的兄弟姐妹要谈恋爱的，必须先参阅门后的恋爱指南。

这样能起到什么效果呢，对，以后他们的恋爱项目操作至少能停留在这个水平。

这个过程怎样来保证呢，对，还需要我们的QA人员，也就是他的妈妈负责质量控制。

家规一条，不参阅者或不照此操作者不许谈恋爱！

大公司一般有质量管理部门（QA），QA的成员基本上都是由非常有经验的PM转型过来的老狐狸，是老总接班人的有力争夺者：）

这也是我们说一个失败的项目会培养一批优秀的项目经理的原因。

哪个门后的《恋爱指南》我们称之为文档，文档重要吗？我们说在电信科技处的同志们说重要，为什么因为他们管这个，但对于我们呢？

大家拿起你身边的一只笔，告诉我他多长？

有的说10厘米，有的说10。0987厘米。

我们说他的估算很精确，但不准确！！

这是我如果拿一只笔告诉你正好10厘米，然后和你的笔比对你是不是就比较容易得出测算？

这说明文档是非常重要的，有的人认为文档是最无聊的，项目结束后做个总结不就是了吗。

错，文档的整理应该贯穿于项目管理的始终。

文档的管理是对项目进行良好的跟踪和监控的一个手段，简单的讲就是根据你的项目计划进行你的文档管理。

一般档案分类主线是：立项、计划、执行、结束4大类；然后在每大类中，再根据任务或者团组分类管理，根据哪个需要根据你项目复杂程度和管理习惯，总之原则是方便你对整个项目进度的追踪。

以上我们讲了项目管理的九个知识领域，五大过程组，还有“项目管理三角形“，下面我们讲PMBOK。

PMBOK是项目管理圣经，也就是Project management body of knowledge，项目管理知识体系指南

它是美国项目管理协会（PMI）的核心指导出版物

但它象一本字典，往往你看到第三页会睡着：）

在此简单介绍美国项目管理协会（PMI）和国际项目管理协会（IPMA）

美国项目管理协会只有PMP一个证书，而IPMA有四级，你可以一毕业就可以考试，这个我们后面详细的讲。

下面讲几个名词，如果你掌握了，一和人讲项目管理你就抛出来，一定没有人敢小看你。

他们是WBS、甘特图、基准（BASELINE）、项目干系人和关键路径

WBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE ，工作分解结构

WBS的定义还是很麻烦的，PM要召开团队进行讨论