公司高层管理者不能及时了解整体项目进展情况
2022-05-05 企企科技 移动报销 事项会计 项目管理 协同办公

  项目是公司利润的来源。通过公司级项目组合管理,实现公司整体项目的有序发展,提高项目成功率。项目组管理是公司级的重要管理要素,因为项目组是实现公司战略目标的载体。有些公司在某个时间点同时经营数十个项目。面对如此多的项目,如果没有良好的项目管理体系来支持,就不可能做好公司的整体管理。


  对于单个项目管理,一些企业仍然有方法和机制,因为一些关键项目配备了最强大的项目经理和项目核心成员,甚至公司副总级领导也亲自担任项目经理。然而,许多企业需要改进项目组的管理模式,因为其他项目经理很难获得资源,跨部门协助反复碰壁。


  华为公司在IPD经过咨询,建立了真正的跨部门项目机制,但组织级项目管理仍在逐步优化。2014年3月轮值CEO郭平在项目经理峰会上The Age of Project Manager向以项目为中心的转变是一个渐进的过程,我们必须使用它3-52000年,公司将转变为强矩阵结构,主要是项目,辅以功能部门。


  经过近十年的研究和诊断,中国大陆500多家科技企业发现中国企业在项目组管理中存在以下问题:


  1.公司缺乏项目组合管理机制


  总是审查单个项目的项目决策。在一段时间内,太多的项目总是同时启动。资源短缺,项目经理相互抢夺资源,公司的项目组管理处于混乱状态。强大的项目经理整天呼吁缺乏资源,占据公司的优势资源,其他项目一再推迟。因为这种强大的项目经理往往是公司的职能领导者。


  二、项目成功率低


  项目计划和控制机制无效,研发项目市场成功率较低,因为需要在项目过程中澄清许多客户的问题,甚至不断改变需求。例如,郭富才顾问说:佛山一家家电控制器制造商,研发人员约100人,每年启动数千个项目,但市场成功率不到20%。大多数项目要么死在公司内部,要么死在市场上。


  三、缺失项目群管理的中枢机构


  项目管理办公室缺失PMO,每个项目都有自己的政治。每个项目使用不同的管理流程和语言。技术平台项目与产品项目方向不一致,产品项目不能使用提前开发的技术要素。虽然有些公司设立了项目管理办公室,但水平不高,通常设置在研发中心,而不是在公司层面设计项目管理办公室。


  4.公司缺乏专业的项目经理团队


  有些公司不注重培训项目经理,不把项目经理作为公司的正常职位,让设计总监成为项目经理。由于公司的职能管理模式,跨部门沟通困难,项目管理无用。


  部分企业缺乏项目经理的专业渠道,员工不愿意成为项目经理。即使是项目经理,项目经理也很难开展工作,因为职责和授权不明确。


  5.缺乏公司级统一的项目管理机制


  有些公司,数十个项目,项目管理模式不受约束,各有自己的管理模式,项目之间的沟通,公司层面不能形成统一的项目管理模式,报告点和评审点不统一。


  六、公司高层管理者不能及时了解整体项目进展情况


  目前有几十个项目在运营,但我们无法掌握项目的宏观,只能看到单个项目的报告信息。一些公司总经理甚至说:我们的项目就像一个黑盒子。当需求被扔进去时,它将是遥远的。直到有一天我们要出现,我们才知道它是魔鬼还是天使。


  7.项目间信息闭塞


  不能分享一些经验教训,同样的失败案例在不同的项目之间重复。


  设计成果各自项目封闭,项目间无法共享,因此具有相同功能的技术要素,


  在公司会有多种不同实现方式。


  正如以上原因,一些公司在对单个项目建立起管理模式后,着手建立项目群管理模式。


  建立公司级的项目管理机制,或者称之为项目群管理机制,也应该从战略的高度着手进行建设,进行系统化建设。建设内容包括:在理解公司战略目标基础上,建立项目群组合管理机制、组织层面管理、公司级流程与项目统一管理机制、项目经理团队培养等。


  1、成立项目群管理机构PMO


  项目群管理必须由相应的机构来管理,这机构正如军队中的司令部,向司令员提供决策信息,报告前线状况。项目管理办公室,PMO,正是起到这个作用。


  公司职业化的项目经理是项目管理办公室的主要工作岗位,也包括项目管理工程师,辅助项目经理做好项目管理工作。


  项目管理办公室区别于公司质量管理部,项目管理办公室的职责是项目群管理,质量管理部针对项目团队来说是第三方的机构,以第三方来看待项目管理工作。


  2、建立项目组合管理机制


  公司要成立组合管理团队,基于市场需求,识别潜在的项目,将项目进行分类,针对每一类项目按照决策评审标准进行评分,识别出买进、持有、观望和卖出的项目。


  建立项目组合清单,根据项目管道,根据这些清单,依序下达项目任务书。


  3、公司项目群要分级、分类管理


  有些公司由于项目没有分级管理,重点项目安排了不合适的资源,公司的高层管理者关注度不高,导致重点项目被非重点项目分散资源。


  不同类型的项目管理模式不同,项目生命周期过程不同,因此有必要将公司的项目进行分类管理,如研发项目包括预研类项目、开发类项目等。


  4、建立公司级统一的项目管理机制


  针对不同的项目类型,应建立公司级的项目管理流程,不同的项目经理按照公司的流程管理项目,而不是各自行事。


  由于各项目团队使用共同的语言,在项目里程碑点有共同的管理控制机制,更利于项目之间的信息共享和交流。


  这个统一的管理模式,郭富才顾问建议采用IPD,拉通业务前端和后端的完整架构,涉及战略、战术、流程、团队、质量、知识等很多方面,也就是业界所称的组织级的项目管理体系。组织运作要从功能为主、项目为辅的弱矩阵向项目为主、功能为辅的强矩阵转变。


  5、建立项目群跟踪机制


  公司质量管理部门作为项目团队的第三方机构,跟踪项目群的质量水平,定期向公司领导报告,内容包括质量目标达成情况、技术评审点情况、过程审计情况、关键技术指标达成情况等。总是以第三方的眼睛看待项目并报告项目。


  公司项目管理办公室作为公司项目群管理的中枢机构,要定期收集项目进展情况,编写项目群报告汇报给公司高层领导;组织召开项目群会议,公司领导和项目经理参加。


  6、培养职业化的项目经理团队


  一个公司的项目管理水平高低,与是否有专职的项目经理有很大关系。项目经理在越来越多的公司中成为一个专职岗位。项目经理带领跨部门的团队对项目的市场成功负责。


  项目经理分为不同等级,A级项目经理的固定工资相当于部门经理与副总之间。


  项目经理根据项目级别直接获得相应授权,组建项目组,购买资源,对项目进行端到端管理。


  7、建立项目之间共享机制


  在公司建立知识库共享机制,不同项目之间的重用技术、项目的经验教训由公司统一进行管理,各项目之间均可以在管理平台上共享设计成果。


  如果说单个项目管理是项目经理要主动变革,寻求成功突破,那么项目群管理,则是公司级别上的管理变革,把公司打造成以项目为中心的管理模式,包含项目组合、项目群管控和项目三个层次的完整的项目管理体系。


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