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母爱

一位母亲从亲身经历出发

建立障碍人士服务中心

南京雨花睿泽是一家非常知名、备受好评的服务中心，曾获得中央电视台多次报道，是南京市残联建设的服务中心，获得南京市安置残疾人就业先进单位，南京市优秀残疾人之家，南京市团委青年创益项目二等奖，中国好社企，南京市优秀残疾人之家等荣誉。

作为南京雨花睿泽障碍人士服务中心负责人，辛福还是南京市智力残疾人及亲友协会主席、江苏省智力残疾人及亲友协会副主席，入选2019年福布斯中国30位30岁以下精英榜精英，获得诸多奖项和荣誉。他向我们讲述了南京雨花睿泽数字化管理的思考和心得。

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缘分

让我遇到「企企管理云」

找到适合NGO的管理软件

与社会营利性企业相比，南京雨花睿泽在组织架构上稍有不同，设有理事会、秘书处、秘书处下是具体执行的部门，分为三部分：一是学生日常训练的项目组；二是日间照料部门；三是志愿者服务部门。

学生日常生活技能训练、劳动就业等，会划分在不同的项目组中，由项目负责人管理。针对社会交往练习有“阿甘途程”项目；针对劳动技能培训有“麦初乐烘焙”项目。日间照料是针对需要白天，及24小时照顾的人员。志愿服务部门是志愿者配合服务中心开发一些公益项目，提高组织的运营效率。、

作为社会组织，南京雨花睿泽在财务管理、会计制度等与企业有很大差别，即使有多年经验的财务管理者，也依然缺少相关管理经验；也曾试用过管理软件，但不适合。所以，一直在寻找适合的管理软件。

“2020年，机缘巧合之下，认识南京企企的张总和刘总，了解到「企企管理云」，不仅可以管理多个项目，还能实时了解项目执行情况，最重要的是，有针对非营利组织的管理，这非常吸引我，不仅我们需要，整个行业都很需要。”辛福告诉企企。

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诚信

社会组织管理难点

公众的信任很重要

南京雨花睿泽服务中心以项目制的方式运营，为障碍人士提供不同的服务。如：劳动就业相关项目运营起来会获得一部分收入，保证服务中心收支基本平衡；除了自给自足外，还会接受政府部门等专项基金支持，其中面临最大问题是：“钱都花在哪儿了？”。

“公益组织最大的成本就是诚信，通常遇到财务上的危机，很多时候都是诚信上的危机，而且诚信危机的修复是非常难的，修复周期是非常长的。所以，诚信对社会组织发展太重要了。如何透明展现钱花在哪儿了，一直都是管理难题。”辛福介绍说。

南京雨花睿泽项目多，对接政府部门多，所获得的资金都有限定性，沟通和管理成本很大。且每个部门提供的资金都需专款专用，这就涉及到单独立项，单独做账，工作量大且复杂。有时政府部门要某个项目的发票，报表，数据汇总，资金使用情况，临时整理数据报表很困难。

所以，我们需要「企企管理云」，项目上所有信息都透明、公开，每个项目对服务对象的帮助都能看的清清楚楚；还可以查看每个项目创造多少收益，每个项目服务成果、质量和执行效果如何；不仅提高了组织内部的管理效率，还解决了“诚信”的管理难题。

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效率

「企企管理云」降低成本

提高效率，提升服务质量

在南京雨花睿泽，主要由两部分人组成，服务对象和负责管理整个项目的负责人，提供看护的服务人员。作为服务中心的负责人，如何更好地管理两部分人，如清晰了解管理者、项目负责人、看护人的工作情况，为其提供奖励？如何了解服务对象参与情况？

在服务对象方面，「企企管理云」可以全面记录服务对象的信息，记录服务对象个案晤谈情况，对服务对象智残评定量表。「企企管理云」的“个性化定制”功能，可以查看服务对象在一个月/年，到底享受多少服务，参与多少活动，管理者如何评价，可看到多维度数据。

在项目管理者、看护人员的管理上，「企企管理云」可以提供更加客观、公正、公平的数据性评价。以前，对管理者、看护人员的管理都是凭感觉，没有办法指导具体情况。现在，有了「企企管理云」，在后台上可以看到管理者在项目上做了哪些事儿，开展多少活动，帮助多少服务对象。

「企企管理云」帮助南京雨花睿泽实现数据实时更新，项目运行透明化，财务运行规范化，服务对象信息管理全面化；大大地提升了员工的工作能力，并且给与员工更客观、准确的指导，遇到问题方便寻找原因，从而给与员工更多的激励和奖励。

数字化的潜力和价值已经受到社会各界的广泛认可，尤其是在大中型企业里面。但在社会组织的应用仍然处于探索阶段。南京雨花睿泽率先与「企企管理云」合作，不仅降低组织内部管理成本，也成为社会组织数字化管理的倡导者，起到示范性作用。

未来，社会组织数字化管理是必然趋势。数字化管理让组织上下联动性会更强，对政府和公众的数据会更加透明，增加社会对公益组织的信任。「企企管理云」把“看不见的东西”变得可视化，加强内部合作关系，解决外部诚信问题，这样组织才能更好的发展。

未来，社会组织数字化管理是必然趋势。数字化管理让组织上下联动性会更强，对政府和公众的数据会更加透明，增加社会对公益组织的信任。「企企管理云」把“看不见的东西”变得可视化，加强内部合作关系，解决外部诚信问题，这样组织才能更好的发展。