组织中的任何管理活动都需要人们来完成,因此人是管理中最重要的因素。群众和组织之间的区别来自于分工。我非常同意这句话。组织形成和正常运行的前提是通过分工将组织需要实现的目标和计划落实到特定的人身上,然后输入资源,建立制度,辅以文化。那么,如何进行合理的分工呢?我总结如下:
1.按职能分工
之所以形成一个组织,是因为它有一定的目标。根据要实现的目标,将日常、重复、常规的工作称为功能,移交给相对固定的人或部门,是分工的第一种模式。例如,建筑公司的投标是日常工作,由计划部负责,即功能分工。职能分工的关键是全覆盖范围,边界清晰,无真空,无重复。
2.按任务分工
任务也是一个短期项目,有明确的起止时间要求。例如,项目部的临时建设只有一次,可以移交相关项目部办公室作为任务执行。任务分工的关键是一个任务只能由一个人负责,其他人只能合作。
3.按空间分工
一个项目,特别是一个长途和不连续的空间项目,可以根据空间特点分为几个工区。每个工区都是一个相对完善的管理组织,项目部通过工区实施管理活动。例如,一个现场操作输水管道项目可以根据段落分为多个工区。同时,项目部调度资源,协调各方。根据空间分工的关键是同时划分资源、责任和监控。
4.按时分工
当一项工作有很大的时间跨度,或者在处理过程中涉及不同专业的多个环节时,可以根据时间或流程进行分工。例如,负责施工审批程序的人员将在项目审批、可行性研究、地勘、施工等不同阶段有很长的过程和时间,需要不同的人参与不同的阶段。按时间分工的关键是要有一个总领导和总责任人,负责整个过程的监督、检查和协调。
无论是哪种分工,我们都把某一方面的工作交给一个人或一个部门。管理者必须做好三件事:
一是找一个合适的、靠谱的人——你必须知道什么样的人能干什么样的事;
二是明确要做的事,包括时间要求、资源提供、质量标准、成果等;
三是不能只交不检,播种种子不施肥,结不出你想要的果实。不管人们有多可靠,他们都不能相信。他们必须检查这个过程。