许多企业的项目管理在单一项目层面的四个阶段、五个过程小组和十个知识领域方面相对成熟,但对多个项目管理层面的建设并不好。随着项目管理模式在中国各行各业的普及,越来越多的企业在项目管理体系、人才团队、信息系统等方面进行了良好的建设。项目管理、项目筛选退出、多项目规划优化、资源配置、知识管理等机制缺乏混乱,项目管理的效率和效率无法充分发挥。
结合企业工作和咨询服务经验,高登公司高级咨询顾问围绕企业各级的问题和痛点,分析了企业多项目管理的要点。
有限资源加上资源争夺一般有资源短缺和资源浪费两个后果。一是资源短缺,由于企业同时并行多个项目,或利用同种资源的多个作业同时进行时,造成资源一段时间内的短缺,极有可能造成企业项目延期(等待资源)、项目成本增加(外包外协)。资源短缺是经常发生且极易发觉的问题,但资源浪费却常常被忽略(项目经理往往通过各种手段掩盖资源浪费现象),这里的资源浪费不是指应项目要求产生的临时性无效资源,也不是指为保证工作正常进行所需的必要的资源储备,而是指超过合理限度配置的资源。多项目环境下,各个项目经理为了各自的项目目标实现,极易产生“资源恐慌”心理,通过个人强势超量或超期占据资源。事实上,资源配置应以取得最大经济效益为前提,而不是以保证项目能轻松顺利完成为原则。因此,常见一些项目投入了大量人员和设备,虽工作顺利完成,但没有实际效益,各种原因停工导致人力资源浪费或者某些大型设备、仪器过多,闲置或实际利用率低等浪费现象触目惊心。
因此,应把握以下几点:
(1)资源配置需要与项目优先级有关。优先级高的项目必须优先使用优质资源(如经验丰富的人力资源、技术性能良好稳定的生产设备等)。同时,在资源配置方面,要坚决杜绝个人权力抢夺资源或哭闹的孩子有奶吃的不良现象。
(2)掌握资源占用的数量和时间的灵活性。确定的项目资源使用计划并不意味着项目资源的锁定。项目经理和项目管理部门负责实时监控项目进度,调整资源使用,即资源不足、资源充足、缓慢、资源停止等待!
(3)分析多个项目的相关性,必要时集中使用资源。通常,多个项目的任务相似或同一团队的后续项目受到影响。资源的集中使用是为了避免撒胡椒面。伤十个手指总比断一个手指好,也可以缩短工期。此外,通过集中利用资源暴露问题,总结经验和共享,有时会提高后续项目的工作效率。
(4)按照最佳经济效益原则配置资源。在资源有限的情况下,一些项目必然会被牺牲
(5)多个项目的资源配置必须具有统一的原则。一是资源管理责任主体统一,不能由两个以上部门负责,二是资源管理信息必须统一,即无论多少项目、所有资源能力、资源状态、资源计划等信息必须分配到平台(或表),无资源信息和多个分散的资源信息对资源配置也有害。