项目成功的原因有很多；项目失败的原因有很多。我们会考虑是什么导致了这样或那样的结果。然而，随着项目复杂性的提高，我们的分析出现了问题，判断出了错误，等等。这是什么问题？也许你可以从你的思维方式中找到答案！让我们来看看思维方式的区别！系统思维与传统思维的区别（1）传统思维方式（也称线性思维或因素思维）。这种思维方式只能用于在较小的时空范围内观察问题（或虽然时空范围较大，但变化非常缓慢）。由此产生的解决方案只能在短期和小范围内有效，而在长期效果方面往往是有害的。例如，房地产开发商看到房地产市场的普及和盈利能力，投资房地产并建造房屋。两三年后盖房子时，市场形势发生了很大变化，无法出售。这是开发商当时做出的决定。从建筑到销售房地产，聚乙烯和化工的市场在20世纪80年代发生了变化（图4）。同样的情况下，房地产市场发生了变化。4-5年，当建成投产，市场已经饱和了。造成产品大量积压。传统的思考模式的特点是线性的观察问题，如图5所示对“企业发展不稳”的原因探讨。从企业的内外部可以找到七条原因。另一个例子是预测国内汽油需求的统计方法，如公式：汽油需求=C1*GNP C2*银行利率 C3*汽车产量 …这个公式可以用来预测近一两年。再长，环境变了，也就是公式中的系数C1、C2和C3等等都变了，就不准确了。另一个特点是静态或在小时间和空间内观察问题。如图6左侧所示，鹿的生态问题。有1000公顷的牧场，饲养5000只鹿。由于食肉动物想攻击鹿，牧场所有者做出了以下决定：每只食肉动物的人将得到50元的补偿。如图6右侧所示，在短期内有效，但从长远来看，鹿会减少。为什么？简而言之，传统的思维是基于反应性的。总结传统思维方式的特点是：n1.序列因果逻辑关系、线性和静态n2.观察问题的时空范围很小n3.决策采用反应式。也就是说，只根据因果因素找到解决方案（恢复思维）（2）系统思维特征是系统观点；在长时间和大空间内动态观察问题；关注系统的结构，因为系统的结构决定了系统的行为；解决问题的解决方案是可操作的。由于系统的行为是由系统的结构决定的，因此应特别注意非线性、反馈和延迟。从系统思维的角度来看，图5中企业发展不稳定的因果关系的结构如图7所示。原因与结果之间的关系是互动的，形成各种反馈回路。关于鹿的生态问题，系统思维方式认为图6的结构不完整。它忽略了植被作为鹿粮的重要作用。正确的结构图应该是图8。大量杀死食肉动物改善了鹿的生长环境，使鹿的数量按几何级数增加。最后，植被作为它们的食物限制了它的发展。鹿和植被相互限制，形成反馈回路。植被严重损坏，需要几年的时间才能恢复生长。这构成了问题的复杂性。根据重新识别的结构，制定新的策略如下：n10元/每头食肉动物n每年有1000头人工杀鹿n实施新战略后，植物再生能力提高10%，系统行为如图9所示。因此，为了保持生态平衡，从食肉动物到鹿再到植被，我们不仅要认识到链中各种生物存在的必要性，还要认识到它们之间的比例结构。综上所述，我们觉得有时候我们想推动一件事，希望它能在好的方面发展。短期内可能有效，但长期来看会无效，有时候会有害。这是因为自然界、社会经济都有自己的操作规律，复杂性更强。因此，当我们用线性思维方式看待问题时，我们会遇到这样的结果。如果运 用系统的思考方式，★扩大时空思考范围★把问题放在它所运作的力量上来思考，注意系统中的最大杠杆点。就会将问题看得透一点，由此产生的决策也会正确些。总结系统思考的特点是：n1.全面性的系统思考——思考每一部分的相关性，寻求突破改善整体运作的关键n2.系统性、动态性、复杂性和观察问题的时空范围大n3. 系统结构决定系统的行为n4.决策时，提出的解决问题的方案是可操作的。要是给系统思考下个定义：系统思考是一种按复杂系统来观察世界的能力，达到理解系统结构与系统形为之间的联系。系统动力学是提高学习复杂系统的有效方法之一。尤如航空学校用飞行模拟器帮助飞行员学习如何驾驶飞机一样，可以开发管理模拟器来帮助人们学习管理系统中的动态复杂性。1.2.6 系统思考对象的复杂性由系统的复杂性引起了系统行为的复杂性，现对三大复杂性作逐个的深入讨论。（1）非线性系统的非线性是指系统中各元素之间的关系呈现非线性，它会导致系统行为的非线性。例如，著名的Y23效应。它表述了这样一个事实，一些微小的变化积累到相当长的时间后会掀起巨浪。它的模型是Yt+1=Yt2它的含义是Y在t+1年时的值等于Y在t年时取值的平方。若Yt =1，则以后Y的取值始终等于1。若在1的小数点后第七位有一个微小的变化，在以后的30年内将会如何变化呢？其详情见表1。所以，不是小事都可以不管的，有些小事情在将来能引起轩然大波。也就是就，并不总是“山雨欲来风满楼”的景象，而是要采取“防微杜渐”。它启发我们不能用统计的方法去推测，不了解系统的特点是要吃亏的。如在Y15不见起色，Y16也不见起色，而到了Y22也没有多大的变化，就放弃了，结果是无功而返，造成重大的损失。太可惜了，也太可怜了。要是事先了解这种形为也就不会放弃了。在时间尺度上表现的是Y23 效应，在空间尺度上还有相应的蝴蝶效应。它的意思是蝴蝶扇动翅膀而产生的微弱气息，最终可形成一种飓风。这是气象学中的实例。它告戒企业在发展过程中一定要注意防微杜渐，以避免因管理瑕疵不断扩大而导致重大的挫折。（2）反馈回路（环）1）增强型反馈回路（正环）增强型反馈回路能使系统的状态产生无穷大的变化，它的系统行为带箭头的线段表示箭尾的元素影响箭头所指向的元素，箭头旁的+号（有时用“同”来代替“+”）表示影响的关系是正比例的（又称正关系）；箭头旁的-号（有时用“反”来代替“-”）表示影响的关系是反比例的（又称负关系）。若一个回路中含有带偶数（包括零）个“-”符号的箭头，这个回路或环称为正回路或正环，若一个回路中含有带奇数个“-”符号的箭头，这个回路或环称为负回路或负环。正环有它的二面性，好的一面是不断地增长，坏的一面是不断地衰退。当然，世界上的事情，无论是增长还是衰退的过程是不能无限地进行下去的，在实际上只能在一段时间内起作用。不能想像企业永远地发展而不停步，否则，某个公司就要兼并掉世界上所有的其它公司了？真实的情况是正环只是在一段时间内起作用，加速达到目标的过程。2）调节型反馈回路（负环）调节型反馈回路的作用是调节系统的状态向目标值接近。它的行为模式如图12。现举二个实例解释之。第一个例子是涉及缉私与走私的问题。由于调节型反馈回路的作用，政府的缉私行动只能起到暂时的效果，不久后反而促使走私更猖狂。因为在需求不变情况下，走私的超额利润吸引着走私分子。同理，政府的扫黄行动也要在不断地进行着。正是“野火烧不尽，春风吹又生”。第二个例子是市场的价格机制，它的结构见图14。“价格—消费者—货物”与“价格—供给—货物”都是负环。所以市场具有调节