建筑业是中国的基础产业之一，其健康运行直接关系到国民经济的可持续发展。随着建筑业的发展，建筑工程的质量引起了广泛的关注。建筑工程的施工过程涉及面广，是一个极其复杂的综合过程。近年来，随着我国市场经济的逐步建立和完善，建筑业也取得了前所未有的发展。建筑业在快速发展的同时，也暴露出许多问题。建筑工程质量管理已成为业界和全社会普遍关注的热点问题。如何规范建筑企业管理，切实提高工程质量，是建筑工程管理中值得研究的课题。

一、我国建筑工程质量存在问题

目前，我国建筑工程质量控制正从传统质量控制向全面质量控制过渡，尚未摆脱传统质量控制模式的束缚。无可争辩的事实是，施工管理水平低，施工质量低。施工活动各环节管理混乱，大量工程存在质量隐患，恶性工程质量事故时有发生，建筑工程质量管理存在以下主要问题：

1.建筑企业质量管理存在的问题。建筑从业人员整体素质不高。目前，农民工已成为工程建设的主力军，但这支主力军的素质令人担忧。农民工文化程度低，大部分未经任何培训。因此，由于缺乏质量意识和基本操作技能，质量安全事故较多，甚至部分农民工受承包商利益驱动，偷工减料，片面追求工程进度，导致工程质量事故较大。缺乏建筑工程管理人才。特别是高级管理人才和重要行业管理人才严重缺乏匾额；人才结构不平衡，布局不合理，优秀管理人才流失势头不减；管理人才的制度、制度和运行机制存在严重缺陷：目前的管理人才结构将受到很大影响，主要表现在层次结构、专业结构、年龄结构、人才结构不合理、质量结构落后。长期以来，建筑设备和技术水平落后，缺乏科技创新政策和技术创新。

2.缺乏战略规划。综合质量管理只是企业管理的一部分，即服从和服务企业的总体质量政策和总体目标。不幸的是，在综合质量管理中缺乏一个重要的环节——战略规划。许多企业在实施综合质量管理时未能取得实质性进展的一个重要原因是，综合质量管理没有完全与企业的总体政策、战略和目标相结合，也没有与整个业务活动相结合。

3.将技术标准视为最高和最终的质量目标。许多质量管理者对质量本质意义的理解往往在一开始就是错误的。他们常说我们制定了技术、技术和质量标准。我们的产品符合质量标准，所以质量可以。这种质量概念纯粹是一种以生产为中心的质量理念。在市场经济条件下，企业的经营以市场为导向，要求企业树立用户第一、客户满意的质量经营理念。因此，企业应从消费者的角度制定质量标准，以满足消费者的需求为基本标准，而不仅仅是满足国际、国家或行业标准。为了满足消费者的需求，企业制定的标准不应随意，而应适应不同的消费水平，让不同的消费者认可。用户的需求是多方面的，技术标准是从不同的、不同的具体项目中抽象出来的，不可能做到一切。如果我们不考虑用户的感受，我们可能会把技术标准强加给用户的感受。

4.高质量意味着高成本的片面观点。这是质量理解中最常见的错误理解。事实上，对质量形成机制和施工技术的新研究表明，高质量并不意味着高成本。重要的是要知道，在现代生产中，质量是注入产品的。质量首先是以不同消费者的需求水平为目标，通过市场定位和设计形式确定的。

研究,使产品一开始就符合消费者需求,可以显著地提高质量。同时推行价值工程,改善制造工艺,从而大幅度降低质量成本。著名质量管理专家克劳斯比先生认为,改善质量是免费的。

5.质量方针和质量目标欠明确,质量工作存在盲目性。一旦工程出了质量问题,便会互相推诱;一旦发生质量事故,各部门都忙于“救火”,结果是头痛医头,脚痛医脚,治标不治本;或对已做过的事,时过境迁则无从谈起,今天发生在甲身上的质量事故,虽经过废品分析会、工程质量会等,形式上似乎对甲做到了“三不放过”,但过了一段时间类似的质量事故又在乙身上发生了。

二、加强工程质量管理的对策

1.牢固树立质量意识。对于工程质量企业管理者应该有足够的意识,并建立行之有效的质量管理体系,形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。全球质量管理权威专家克劳斯辟指出了,质量管理的四项原则,即:客户的要求是确定业务质量的标准;建立质量保证体系的目的在于预防;工作的最高标准就是“零缺陷”;不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中可以看到,质量管理是一个复杂的系统工程,必须引起企业管理者的高度重视。企业管理者应以提高工程质量效益为中心,将质量效益寓于管理活动之中,建设质量文化,实施科学的领导和管理。同时,企业管理者更要有与时俱进的精神,将质量保证体系实施和改进当作长期和首要的任务。

2.建立健全法律体系和监管力度。我国的《建筑法》成功地构筑了我国建设法律体系的基本框架。但从实施至今,《建筑法》也逐渐显露出缺乏适应性、过于原则化、可操作性不强等弱点。鉴于建筑工程质量管理的特殊性,国家必须从长远角度出发,借鉴发达国家的成熟做法,酝酿制定一部《建筑工程质量法》,并在此基础上,颁布实施一系列与之相配套的法规细则,从根本上为建筑工程质量的监督管理奠定一个更加坚实的法律基础。而建筑业走向市场经济必然要求将建筑工程管理纳入法制的轨道,对建筑工程管理要经济、法律、行政手段并举,从而形成新型的建筑工程监管机制。因此,各级执法部门要加大对建筑部门的监管力度,这样才能促进建筑工程质量管理。

3.动态控制,事中认真检查。事中质量控制指在施工过程中进行的质量控制。事中质量控制的策略是,全面控制施工过程,施工过程的质量监控,必须以工序质量控制为基础和核心,落实在各项工序的质量监控上。其具体措施是:工序交接有检查,质量预控有对策,施工项目有方案,材料有试验,隐蔽工程有验收,技术措施有交底,图纸会审有记录,配制材计量器具校正有复核,钢筋代换有制度,质量处理有复查,成品保护有措施,设计变更有手续,行使质控有否决,质量文件有档案。

4.事后验收,及时处理质量问题。质量控制中最后的补救措施是事后验收。事后验收主要工作内容包括:准备竣工验收资料,组织自检和初步验收;按规定的质量评定标准和办法,对完成的分项、分部工程、单位工程进行质量评定;组织竣工检验等。若发现有质量问题,应通过总监理工程师及时下发工程暂停令,要求施工单位停工整改。并配合有关单位及时提出解决的方案,从而达到既保证工程质量又不影响工程进度,避免不必要的经济损失。