“想要做好公益项目设计,需要先认识公益项目的独特之处。公益项目符合“项目”的一般规律,如项目规划——执行——监控——总结的阶段划分及对项目时间、成本和质量的关注,但同时亦有其特殊性。”
1.受外部环境和资源限制
公益项目是公益组织践行使命、解决社会问题的载体,而复杂的社会问题仅靠机构一己之力往往难以解决,需要捐赠人、受众、执行机构以及合作伙伴等多方的切实支持和通力协作。因此公益项目对外部环境和资源(例如政策、资金等)较为依赖,并需综合考虑多个利益相关方的诉求。
2.信息透明度要求高
大部分公益项目的实施需依赖捐赠方的善款,包括企业捐资、公众捐款等。资金来源的特殊性意味着公益项目有信息披露的义务,对项目财务的透明度要求高,这也要求机构做好项目数据的记录和管理。
3.项目产出及效果较难衡量
公益项目所定位的“解决社会问题”,是一个长期的过程,包含对环境、政策、人群带来的改变及社会影响力的达成。这些都难以在短时间内提升或反馈,因此给项目的产出及效果评估带来了挑战。
鉴于以上公益项目的复杂性,ABC认为公益项目设计需采取系统化的视角:一方面,项目设计是一个步步衔接、不断反馈和调整的过程;另一方面,项目是机构所有部门以及外部资源的交集、而非孤岛,要综合考虑机构内外的支持和协作。因此,公益组织需用体系化、持续性的方式解决项目设计及运营的问题,而非仅局限于项目执行本身或某一环节/阶段。