物业公司项目经理在前期物业管理中的职责和作用
2022-05-24 企企科技 移动报销 事项会计 项目管理 协同办公
在物业公司中,项目经理在早期物业管理干预中的职责和作用如下:

早期物业管理的干预对项目经理安排未来的物业服务非常重要,具体体现在:

为业主入住后提供优质服务做准备。
通过初步干预,项目经理可以了解项目质量、设备安装、设施配套设施、存在的问题,并根据实际情况向开发商提出改进意见。例如,在社区的早期干预中,我们发现管道施工中存在许多隐蔽工程;由于施工方管理不善,社区水泵室设备浸泡在水中;绿化单位将装修垃圾填埋在绿地内,是未来维护、管理和服务的隐患。我们及时通知甲方,并提出相应的建议,如在隐蔽工程处预留维修孔;浸水设备拍照备案,避免今后争吵;绿地返工等措施,为未来业主提供优质服务奠定了良好的物质基础。

2.为后期降低物业管理服务成本做准备。
由于开发商和物业管理企业的起点和利益不同,从不同的角度角度看待问题。开发商更多地考虑早期的物业销售,而很少考虑后期的物业管理成本。例如,在社区的早期干预中,我们发现一个单元的大堂(包括电梯大厅)有100多个照明灯;建筑顶层有消防箱,但生活供水采用管道压力供水系统,增加了未来物业管理服务中的能耗和维护成本。我们及时向甲方提出建议:在照明系统中增加多路控制开关;将单个消防水箱改为生活消防水箱。仅这两个项目就节省了6年的电费~7万元。

作为一名项目经理,我想从专业的角度来看待这个问题。例如,在征求房地产项目规划设计意见时,我提出了大社区管理、小社区服务的想法,如垃圾处理。我建议建一个大型垃圾中转站(在原设计中,每组建一个,共有7个小组,三轮车或微型汽车在小组之间中转)。现在业主不希望垃圾站建在自己的房子附近。建一个大型垃圾站不仅环保卫生,而且降低了成本和管理成本,不仅优化了环境,而且赢得了业主的满意。另一个例子是管理室。在原设计中,每个小组都有一个约100平方米的物业管理办公室。我建议将每个小组的管理室集中在一个地方(建造物业办公楼),每个小组只保留约20平方米的服务中心房屋。这不仅可以提高办公室的利用率,还可以降低管理成本,提高公司的知名度和形象。如果没有物业的早期干预,就很难发现这些问题。

3.准备提高公司的品牌知名度。
一家公司的品牌知名度是由所有员工在日常工作中一点一点创造出来的。物业管理初步干预中的一些微妙工作,可以让甲方觉得对方是一家品牌、实力、专业的大公司,有利于提高公司的知名度。

例如,办公楼一般采用高端计算机控制的电梯,计算机板对室内温度的要求相对较高。过高的温度不仅会影响电梯的正常运行,而且很容易导致电子元件的老化。在办公楼的早期干预中,我建议将中央空调风管引入电梯室。当时,电梯室与办公室在同一层。只要投资很少,中央空调就可以引入机房,这不仅降低了成本,而且确保了设备在高温高峰期的正常使用。例如,在项目的规划和设计中,每层的总开关只有100个A,根据当时的情况和面积,但考虑到未来大量使用计算机和电器,我们仍建议甲方增加线径和开关容量,在未来的工作中取得了良好明显的业务服务效果。

在物业管理中,早期干预可以让项目经理有更多的时间了解物业项目,为制定有效、系统、完整的物业管理服务计划和计划奠定良好的客观基础。此外,在物业管理的早期干预中,作为一名项目经理,我们还必须有良好的心理准备和良好的沟通态度。

1、承受压力的心理准备。
由于各自利益的起点不同,甲方在物业的早期干预中经常误解我们。例如,一个社区是精装修物业,由于各种原因延误了工期,甲方为了减少损失

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