摘要：本文系统地阐述了一个组织如何建立一个适合组织项目特点的项目管理系统，以及如何在组织中运行和管理项目。为了更好地了解项目管理，首先介绍了人们对项目成功的理解，影响项目成功的主要因素，以及项目管理对项目成功的影响。分析了大多数组织中项目管理的现状和存在的问题。总结了项目管理的内涵和组织价值，以及不同组织的项目管理驱动模式。提出了项目管理是组织行为而不是个人行为的观点，强调建立多级项目管理控制体系是组织项目成功和提高项目绩效的基本保证。

本文详细分析了常见的组织项目管理控制模型，介绍了各级项目管理控制人的责任分工方法和方法，以及项目过程控制的内容和实现方法。阐述了项目过程模型、项目管理过程与规范之间的关系，分析了典型项目管理过程中的项目管理过程划分、主要任务和职责分工。指出项目总结和积累是提高项目管理水平的重要保证。同时，强调组织应特别重视项目领导的作用，同时重视项目管理体系的建设。结合项目管理发展的特点，提出了组织项目管理发展的三步建议。

1 项目管理在组织中的应用来自项目经理联盟项目存在于每个组织的大量运营活动中，虽然项目的性质、规模、投资规模和技术要求不同，从大型三峡水利项目到小型工程设备安装项目，从管理的角度来看，项目运营本身有其共同点，经历了项目启动、项目计划、项目实施（包括项目实施、项目监控）和项目结束过程。所涉及的管理技术包括项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、采购管理、沟通管理和项目的整体管理。管理理论将用于有意或无意的项目。这是项目管理在组织中的具体应用。

1.1 项目管理的重要性项目经理博客每个项目在组织活动中都有不同的重要性，对组织的影响大大小小，但有一点是相同的，即每个组织都希望实施的项目能够成功。一般来说，影响项目成功的因素总结如下。

图1 影响项目成功的因素

第一个因素是人员。人员是项目实施的主体，项目人员的知识和技能在项目成功中起着至关重要的作用；

第二个因素是项目过程，即项目过程管理，即项目管理，是项目成功的重要保证；

第三个因素是项目产品，即项目本身的难度将直接影响项目的成功，但也表明项目产品零、部件（广义零、部件概念）的储备有利于项目的成功；

第四个因素是项目中使用的技术和工具，直接影响项目的质量、成本和效率，直接影响项目的成败和绩效；

第五个因素是项目领导。良好的项目领导有利于项目团队绩效的提高、项目资源的获取和客户的认可，以及项目的成功；

对于一个将通过过程实现价值的服务组织，项目管理体系的建设直接关系到项目的绩效和成败。对于产品组织

1.2 项目成功意味着1997年美国的一项项目状况调查显示，每年有31%以上的项目失败或取消，有53%的项目超过预期时间的两倍。应该说，项目成功率不高。虽然中国没有这方面的统计数据，但我相信它不会比调查结果好多少。在介绍项目管理体系之前，我们简要介绍了一些关于项目成功的不同说法。

项目成功有不同的说法，总结如下：

（1）传统定义：项目完成时，满足项目范围、进度时间和质量要求，即

项目成功。

（2）动态定义：主要的项目利益相关人（包括客户、高层管理者、项目小组、及项目领导等）在该项目完成许久后，仍同意项目是成功的，即为项目成功。

（3）商业定义：一个项目的结果符合企业策略，产生足够的现金回流，为股东创造的价值足以支持此项目费用及运营开资，并产生利润，即为项目成功。

（4）流行定义：项目满足预先确定的项目范围、项目进度时间和项目质量要求，同时项目产品可用、高效，客户满意，即为项目成功（见图1）。

图1 项目成功的要素与条件

在当今这个全球经济一体化进程逐步深化，市场竞争进一步加剧的情况下，将客户利益放在第一位，接受第四种项目成功定义对企业策略、组织与流程制定，以及企业文化的建设应该是有益的，也有利于企业的长远发展。

1.3 组织项目管理中常见的问题项目经理圈子我国正规的项目管理研究起步比较晚，项目管理知识的普及程度也比较低，这样也就导致现在大多数组织中的项目管理或多或少存在着这样或那样的问题，应该讲也是正常现象。主要表现为：

项目管理缺乏系统性：项目运作主要体现为过程行为，项目的任务细分与计划性不够，造成项目进度延迟、资源浪费、质量低下或项目失败。

项目管理控制体系不健全：大部分组织缺乏完整的项目管理体系，相关的责权不够分明，项目管理的漏洞较多，缺乏协调性。

不重视项目领导技巧：项目经理的领导技能较弱，项目团队建设出现问题的例子也时常出现，如项目中途合作各方散伙、项目经理不能得到组织高层领导及客户的有效支持等，常常导致项目中途下马，项目成员效率低下等。

项目风险防范意识缺乏：很多组织的项目管理没有风险防范计划。项目的可行性分析留于形式；项目计划时不注重项目中的自然、经济、技术、管理与运作中的风险分析；项目实施中不重视风险的监控；因项目风险管理不当招致的项目失败不在少数。

不注重项目经验总结：大多数组织没有项目收尾的项目总结过程。导致项目管理原地踏步，项目绩效较低。每个项目的运作过程中都会有所收获，同时也一定会有应吸取的教训，这些经验的总结与共享是组织项目管理水平提供的原动力。

2项目管理与组织类型www.mypm.net2.1 项目管理内涵www.mypm.net理论上讲，项目管理包含九大知识领域、五个过程。这九大知识领域分别是项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、风险管理、人员管理、采购管理、沟通管理和项目整体管理问题。五大项目过程是项目启动过程、项目计划过程、项目执行过程、项目监控过程和项目收尾过程。项目管理的本质就像其字面上所体现的一样，就是“项目（过程）”和“管理（过程）”相结合的产物，如图2所示。由于不同类型项目过程的差异性很大，通用的适合于所有项目的过程与相关的管理技术也只能抽象的，在组织实际的项目管理体系建设中必须将这些管理技术与项目过程紧密结合，这样的项目管理才具有指导意义。

图2 项目管理中的项目过程与管理过程

因此，组织实际的项目运作过程中，学会项目管理技术本身不是一件困难的事情，困难的是如何将这些项目管理技术运用于组织的项目过程中。同时，不同行业驱动组织发展的组织结构的差异导致将项目管理控制与组织机构相结合，建立一个合理项目管理驱动体系变得更为困难。

从项目的角度看项目管理和从组织的高度看项目管理的结果是不同的。从项目的角度看是如何