在项目管理中,项目管理办公室和项目文化具有极其重要的地位,不幸的是,到目前为止,很少有人意识到它们的重要性。项目管理已成为国内外管理学科研究的热点之一,项目管理的重要性越来越得到人们的认可,但很少有人将项目管理办公室与项目文化相结合进行讨论和研究。基于这一现实,本文分析了项目管理办公室与项目文化的关系,并提出了相应的对策和建议。
1.项目管理办公室和项目文化概念的内涵
目前,各行各业对项目管理办公室的争议尚未中断,项目管理办公室的定义也不完全相同,但一个常见的定义是: 项目管理办公室是组织内的实践、过程、运营形式标准化部门,这些标准化程序应能够形成一致可重复的结果,项目成功率上升。项目管理办公室是组织内部项目管理最佳实践的中心,是组织提高项目分析、设计、管理、检查能力的关键资源。
项目文化是项目实施过程中反映企业形象、目的、价值观和风格的共识。它以多种形式形成、存在和发展。项目文化是企业文化的具体渗透和延伸,也丰富和发展了企业文化。项目文化作为项目人积累的价值观、信仰、习惯、知识、工作方法和行为的综合体,贯彻项目实施,使项目行动更加有效,以实现项目的最终目标。
2、项目管理办公室和项目文化分析
从项目管理的现状来看,不难发现目前的项目管理仍存在很大的问题。为了提高项目的成功率,我们不能忽视项目组织的因素。为了更好地解决项目组织的问题,建立项目管理办公室是一个不可避免的选择。此外,另一个容易被忽视的问题是项目文化。虽然人们已经意识到项目管理的重要性,但很少有人关注项目文化。忽视项目文化往往是项目失败更深层次的原因。
1.项目管理办公室的功能和作用
PMO 主要有以下6种功能: 开发维护项目管理标准和方法、项目历史文件管理、项目行政支持、人力资源协助、项目管理咨询指导、项目管理培训。
项目管理办公室为项目进度报告、项目计划、风险管理、第三方参与管理、动态控制和质量控制提供指导和辅助管理,有效实施项目计划,降低项目风险。
2.项目文化的功能和现实作用
(1)项目文化的功能。在项目组织中,组织层次较少,管理范围较宽,结构趋于扁平化,给团队成员更大的权力; 同时,项目团队的规范化程度较低,组织刚性较小。这些都要求文化提供共同的价值体系,使项目成员朝着共同的目标努力。项目文化的功能主要体现在以下几个方面: ( 1) 导向功能。是指通过项目团队成员行为的价值取向、行动目标和规章制度的建立,使成员的个人思想和追求与项目目标一致,将项目目标的实现转化为项目团队成员的自觉行动; ( 2) 凝聚功能。以项目目标为凝聚点,以团体意识为凝聚力,以共同思想为凝聚力,使项目团队成员上下左右团结,关心项目成功,成为强烈的心理需求,增强项目团队成员的归属感和荣誉感;(3)文化具有相对稳定性和可持续性。
(2)项目文化的作用。建设健康的项目文化有利于改变现有项目管理中流程运行不畅、管理效率低下的问题。其实际意义主要在于: ( 1) 通过建设项目文化,可以在项目种有利于实现项目目标的无形机制,引导项目成员认同项目目标,增强项目成员的责任感,约束项目成员的不良心理和行为。
, 令工作更加高效; ( 2) 健康的项目文化将提高项目成员对项目的参与度、适应性, 唤起项目成员的进取精神, 使项目成员的潜能得以发挥, 自我价值也可以在较高的境界上得以实现, 并将获得极大的精神满足;
( 3) 一个项目的成员各有不同的背景, 健康的项目文化犹如润滑剂, 给有各种期望、抱负和技能的项目成员以互相了解的时间和空间, 创造良好的沟通、团结氛围,凝聚人心, 形成整体一起作战。
3、项目管理办公室和项目文化的关系
(1)项目管理办公室需要项目文化
项目管理办公室作为项目实施的大脑, 对项目的成败起着至关重要的作用。项目的实施受时间等一系列因素的影响, 而项目管理办公室正是为了更好的应对这些制约因素而设立的。众所周知, 文化具有它独特的魅力, 已经成为全球关注的焦点。其实在项目中也需要文化的养分, 项目管理办公室更需要这种养分。一个具有良好项目文化的项目管理办公室, 将会对项目起到更好的支持作用, 特别是由于项目管理办公室是解决项目问题的主要地方, 好的项目文化能够使得项目相关各方感到自己的价值受到了重视, 能够激励各方更为关注项目, 为项目成功实施付出更大的努力。
(2)项目管理办公室对项目文化建设的重要作用
一方面项目文化对项目管理办公室而言至关重要, 另一方面, 项目文化的传播与积淀也离不开项目管理办公室。项目文化的形成绝不可能是一天两天的事, 没有一个机构来整理归类是不可能传承下来的。而承担总结传承项目文化最合适的组织就是项目管理办公室, 首先, 项目管理办公室可以移植优秀的项目文化到正在进行的项目; 第二, 每一个项目都具有独特性, 随着新加入成员的到来, 势必也会带来新的文化,项目管理办公室需要把这种文化吸纳到以前的项目文化中, 这样便会产生新的项目文化; 第三, 项目管理办公室需要把已经形成的新的文化继续传承下去, 形成文档, 并将这种项目文化引入到企业中, 使之与企业文化发生作用, 促进整个企业文化的发展。
三、正确对待项目管理办公室和项目文化
项目管理办公室和项目文化在项目中起着非常重要的作用, 二者是一个相互联系的整体, 不能孤立地对待, 如何正确处理二者的关系, 在加强项目管理办公室管理的同时, 重视项目文化的建设成为项目管理的一个新问题。
1、用项目文化指导项目管理办公室的建设
项目管理办公室的建设离不开组织现有的资源,这种资源既包括硬件资源也包括软件资源, 企业文化就是软件资源中非常重要的一种。项目管理办公室应该充分重视企业文化,在项目实施过程中, 引进企业文化中已成型的成功项目文化。这样做可以起到很多的积极作用, 主要包括: 组织的优秀项目文化能够得到传承; 项目文化不会因为项目的结束而丢失;有了优秀的项目文化指导, 项目管理办公室的起点就提高了, 这有助于项目管理办公室更好的发挥对项目和项目经理的支持作用。
2、项目管理办公室应把项目文化建设作为重要职责
现阶段, 项目管理办公室的职能主要包括: 开发和维护项目管理标准和方法、项目历史文档管理、提供项目行政支持、提供人力资源协助、提供项目管理咨询和指导、提供或安排项目管理培训。为了更好的支持项目, 好的项目文化是必需的, 而承担项目文化建设主要任务的应该是项目管理办公室。这主要是因为: 首先,项目管理办公室是项目的/ 大脑0, 直接支持项目和项目经理的工作, 对项目文化最为敏感; 第二, 在项目管理办公室成立之初, 引进先进成熟的项目文化也是项目管理办公室的责任, 为了使得移植成功, 项目管理办公室必须重视项目文化建设; 第三, 随着项目的进行, 势必会有新鲜血液进入项目组织, 这会带来一些新的文化, 与原有项目文