PMO(项目管理办公室)能为你做些什么？2002年，Golden加入Insurance House他在公司的任务很明确。就是找对PMO在公司的合适位置，使IT——公司三大业务都需要共享服务，可以帮助各项工作走上更好的发展轨道。Progressive Casualty Insurance和Geico在这样的公司影响下，保险业务已经开始使用网络。Insurance House此后，该公司的年收入上升到5500万美元，但仍有很多事情要做。

　　Insurance House公司，这个拥有1.35保险承运人和的保险承运人和经销商创造了一个PMO，领导公司花费300万美元IT平台现代化项目。这种新的技术设施使公司的收入翻了一番，IT该部门也摆脱了公司主管办公室不重视的局面，成为一个有价值的部门。我们以一种新的方式引入技术系统InsuranceHouse公司”，Robert Golden2007年公司成功转型IT他从基础设施开始PMO主管晋升为公司CIO。

　　我们已经成为战略合作伙伴。Golden回忆说，以前成立过PMO尝试没有取得如此巨大的成功。因为人们往往无法检查项目的实施情况。人们在电子数据表上跟踪项目，其他人使用它Microsoft Project软件。但他们一开始就经常退缩。——IT项目成本过高，耗时过长。

　　首先，需要一个能够承载努力和资源的工具。这样才能更清楚地了解项目的实施情况，Golden说。他的目标是找到一个强大的项目调度工具。ABT Workbench项目管理软件爱好者，Golden选择了CA公司的Clarity PPM(项目组合管理系统)是一种先进的管理工具，最终成为Insurance House公司IT改造的核心技术。在安装Clarity系统时，Golden它主要是作为一个关键的试点项目，为公司的独立代理提供新的销售点功能。

　　Golden说，Insurance House该公司还在代理商的台式机上安装了一台fat-client(胖客户机)工具，他们也欢迎，但这与能够为公司提供更好保险单定价的第三方工具无关。Insurance House公司代理商对新销售点的运营略显盲目，部分政策未能根据消费者提供的信息制定。因此，他们不得不花额外的费用收集业务记录和其他数据，并根据这些数据重新制定政策。只有当客户知道新的价格时，他们才能开始业务。PPM改造项目，盈利数百万。

　　我们真的不够敏捷，Golden说，在项目运行前，派专员创建这种联系。但是，当提供所有项目信息时Clarity在系统之后，我们清楚地意识到这种做法是不可行的。Golden立刻和公司CEO以及COO一块开会讨论此事。这不是好消息，也不是奋战了18个月的人提供的消息。Golden回忆说，“我不是一个受欢迎的人，但是我坚信事实，因为如果……我可以用Clarity系统。

　　事实上，这个工具是允许的Golden向外界表明，即使他为项目安排了10名研发人员，也不能在实际业务需要的期限内完成。他告诉业务人员：我们最终不能及时向代理商提供他们需要的东西。。但这是出乎意料的IT部门赢得了信誉，这也使得Golden有勇气提出冒险建议。

　　Insurance House古代使用AS/400平台包含大量信息，但不能轻易访问或整合销售点的信息。Golden因此提议对AS/400进现代化升级，用网络语言。IT部门开始以SharePoint2007为门户网站创建新的数据中心，添加数据库存和数据建模产品，并安装Clarity该系统用于财务、资产组合和项目管理。标准化的技术平台也为收入铺平了道路，帮助公司从5500万美元的资产1.35亿美元。PMO建立基本上已经成为所谓的敏捷架构倡议。它提倡从负责保险评级的后端政策管理体系到政策的发行和公布，替代或升级基础设施的各个部分。