在中国的信息化过程中，许多企业需要他人的经验和先进的信息管理理念。大多数企业都知道ERP能给企业带来利润，但上去ERP市场上要花多少钱？ERP哪个产品最好？中小企业生产ERP系统好用吗？什么是功能齐全？ERP系统？价格考虑什么？

   IT投资，尤其是在ERP控制投资总是有成本的。解决这个问题的关键是建立经济评估机制，对各种存储方法进行投资回报(ROI)整体成本(TCO)评估一、了解情况在选择和实施中ERP企业在系统过程中CIO只有明确以下四个问题，才能做得很好ERP投资系统时的成本预算。

　　1：什么是最好的系统？每个人说的最好的系统都不一样。那么什么是最好的系统呢？可以从两个方面来评价：首先，信息系统能否支持企业战略。许多人在选择信息系统时，不考虑企业的整体战略，只是为了解决人力不足的问题。CEO为了灵活应对市场，我们已经地考虑领导高效敏捷的企业。此时CIO在选择信息系统时，重点转移到支持企业战略的要求上，而不是针对某一战术需求。第二，该系统是否能提供最佳效率。CIO我们都在考虑提高性能价格比，但是性能价格是如何比较的呢？在性能方面，应包括适应性、可用性和可扩展性。信息系统不仅要解决复杂的计算问题，还要预测和控制未知问题。同时，该系统应从CEO可用于公司的临时工，从公司总部到最终分支机构。

　　2：什么是一个功能齐全的系统？首先，对于企业管理来说，所谓的功能齐全一直是一个变化的过程。因为功能齐全本身也是由简单的功能、单一的功能到完美的功能和复杂的缓慢变化引起的。任何企业的信息化都包括内部核心部分和外部展览部分，核心部分的关键是ERP系统。企业的ERP系统主要包括财务管理、人力资源管理，以及围绕财务和人力资源管理的企业经营和行政管理。企业经营行政管理基本包括库存制造管理、销售订单运输管理、采购订单管理、维护质量管理，通常称为生产供销业务链。

　　完成企业内部运营的绝大多数任务取决于以下四个扩展系统：

　　（1）有效的客户关系管理系统CRM通过市场优化、客户长期维护、销售人员管理，有助于扩大营销前端管理。

　　（2）供应商关系管理主要是对合同和投标的管理，特别是对供应商和供应商的有效控制。

　　（3）产品生命周期管理，包括从产品设计到整个营销、生产和制造过程，最终被一代新产品取代，以及对整个产品生命周期的管理。

　　（4）扩大的供应链网络管理是针对企业之间的库存和制造部分，使供应链从原来的企业内部需求链扩展到供应商和客户端。此外，还有许多新的管理内容，如商业智能、企业信息门户、企业信息交换总线、移动业务等，实际上是整个企业业务平台的扩展。同时，还应考虑行业本身的特点和跨行业组织的运作。

　　3：价格考虑了什么？ERP投资中的价格问题是总成本TCO问题。它主要包括ERP系统的实施、集成、运行、维护等成本。在底层，ERP系统必须有安全、稳定、高效、开放的系统。IT作为企业，行业的发展日新月异CIO，更多的是考虑系统的整体安全性、稳定性、高效性和开放性。企业的系统不同于供应商开发的软件。我们需要努力稳定。

　　投资一个ERP系统之后，一切都不好了，还有很多是要做。比如ERP系统，可以减少手工作业，这能省多少钱？能够实现实时的财务控制，这是不是能够带来回报？能够实现计划的精确度，降低库存量，这是明显的资金变化。这些都是要考虑的问题。

　　4：如何实施？实施就是在企业实现信息化的过程，主要包含业务流程和技术实现两个部分。对于现在的企业实施信息化，由于可以找到大量的参照样本，因此业务流程部分比以往要容易，但往往在技术实现上会出现问题。纯粹从技术层面看，把通用产品变成客户的专门产品就是实施的过程，一般要经过几个步骤。

　　第一步：要定位国家级的通用组建，现在很多产品是世界通用的，但是到了一个国家，必须有国家的特征。

　　第二步：要做通用行业级组件，所谓“通用行业级组件”就是符合某个行业标准和共性的功能和设计。

　　第三步：行业的特殊组件，比如电信系统、进出港系统等，这样特殊化的行业组件。

　　第四步：客户的特殊组件，即使通用产品变成客户可用的产品我讲的只是技术处理，这些技术处理可以把以往很多技术处理的经验固化、产品化下来，使得整体投入大大下降。当然，作为有效的、带有业务经验的产品，必须具备明确的投资回报目标，当供应商为用户提供信息系统时，不一定非常了解用户的情况，但是他们可以告诉用户，通常企业用了这个系统后，应该在哪几个点上发生变化。

　　二、问题的解决绝大多数企业上信息系统时都是这样花钱：信息化的最初需求不是企业级的，大多数公司都是从部门做起，比如，财务要进行电算化，仓库需要管理等，因而最初的需求是面向功能的。但是这种起步自然而然就会产生信息孤岛，怎么办？开发接口。

　　这样一来，跨部门的业务成本提高了，产生的结果似乎是用了信息系统后，不但没有省钱反而花钱更多了。这就是没有认真考虑总拥有成本的结果。

　　企业究竟该如何投资？购买信息系统的钱应该花在什么地方？很多人认为购置一个信息系统，大部分钱应该花在购置硬件平台、软件、咨询、实施和服务上。而根据总拥有成本的概念，购买软件、硬件、咨询服务的投入，只占整个投资的32%，而更多的费用投入在系统的管理、技术支持和培训方面。

　　用户的培训往往被实施者忽略，以前企业形容ERP的数据是“垃圾进垃圾出”，为什么？因为系统本身不具备产生数据、自动消化数据的能力，用户输入什么系统就算什么。由于对用户的培训不够充分，使得企业信息系统的效率较低。

　　那么怎样才能降低系统的成本呢？应该从四个方面来考虑：降低初期投资、加速收益时间、缩短实施时间、提高效率。

　　而省钱的方法也有四个：第一、实施服务产品化，咨询公司有没有产品化的经验非常重要；

　　第二、系统管理套件化，要有一套有效的管理服务体系，否则IT部门就变成了救火队，浪费资源，扩大成本；

　　第三、技术支持层次化，IT部门后面有供应商进行技术支持，但企业自己也应该建立自己的在线咨询，让使用者得到有层次的技术服务；

　　第四、业务流程标准化，从CIO的角度来讲，越标准化的业务流程，管理的有效性就越好，从而成本控制的就更好。但这个问题不是CIO有能力解决的，这是企业的整体管理有要求。总之，通过服务的改造，可以使总拥有成本下降50%以上，这不是意向性的数字，而是通过实践总结出来的。

　　企业信息化实际上有很多方法实现，认识到以上几个问题，在实施信息系统时，就会有较好的方向感，使得整个信息系统，在良好的总拥有成本下获得最大的信息回报。