IT技术服务行业系统选择的内部情况

　　IT技术服务公司，包括软件开发类、硬件开发类、互联网游戏营运类、系统集成类等，这一系列公司基本都是以提供IT技术服务为主，但却缺少有效的信息技术工具来管控自身的业务、规范、流程、数据及分析，且难以通过现有的系统支撑业务快速发展带来的业财融合的需求。这类企业内部的系统情况往往可以分为五种类型：无系统、有系统、多系统、自研系统、系统众多。

　　无系统：经验主义盛行

　　一些公司的内部是完全没有相关系统的，但这类公司可能已经发展了非常多年，在快速发展的时期遇到了瓶颈。对自己公司的项目数量、签了多少合同、合同履约情况等都不清楚，并且选择通过以往的经验来解决这些经营性问题，认为通过经验化的管理就可以把项目情况理清楚、弄明白。

　　然而从实际情况看，这种经验主义的方案是无法解决复杂的管理问题尤其是业财一体化的问题。从会计电算化，到ERP，再到SaaS软件的发展过程来看，企业的持续性发展如果脱离了系统的支撑，企业内部经营数据都会变得非常混乱。

　　有系统：基础应用

　　第二种情况是企业实际上有一些系统，但仅仅是非常基础的系统，比如一个账务系统。这个账务系统可能仅是一个做账的软件，并且只在企业中的某一个部门使用，其他人部门还是依靠着经验主义去做事情。

　　多系统：盲目引入

　　第三种情况比较普遍，随着企业的快速发展，公司引入了非常多的系统。但在引入的过程中，往往是“头痛医头、脚痛医脚”，例如销售部门需要一套客户管理的工具去管理商机的跟进，公司就引入了一套客户管理的系统，但这个工具很有可能只管理了客户，与其他部门没有关系。这样的盲目引入，会导致引入的系统众多，对后续的整合与运维带来了非常大的挑战。

　　自研系统：资源消耗巨大

　　另一种情况是，一些企业基于自己本身就是做IT技术开发的，于是打算自研一套贴合自身需求的系统。但实际上，研发系统不仅投入大，而且周期长。同样的资源用于一些对外产品和业务的研发，可能会给企业带来更大的利益。

　　另一个维度看，自研系统未必真的能完美贴合企业自身的需求。自研系统也许能够把某个部分的业务管理的非常清楚，但是在实际使用过程中，经常会出现缺少某些模块的情况。企业耗费了大量的资源进行自研，但最后只用了某一模块的功能，结果就是投入很多，却未能给企业经营管理带来非常大的改变。

　　系统众多：信息孤岛严重

　　当企业仅仅围绕某一部门的需求去引入系统，会导致引入非常多的系统。在系统众多的同时，会形成非常多的信息孤岛。对于打通众多的信息孤岛，在技术上是十分困难的，并且有一个巨大的风险存在，那就是系统的迭代问题。不同的系统软件之间的信息是不互通的，在一个系统进行迭代的同时，很有可能会影响到其他系统上的数据。这种时候企业就需要去打通和运维众多单独的系统，而这个工作是非常繁琐的。