摘要本文介绍了一个适用于广播电视技术行业的项目管理系统。通过阐述系统的基础设施、运行流程、主要功能和应用实践，展示了系统控制项目关键节点、规范项目管理流程、确保项目可靠实施的能力。 【关键词】项目管理 流程驱动 多维度 系统运维 1. 引言 江苏广播电视台电视技术部一直重视对以往工作经验的总结和分析，并在此基础上，结合不同工作类型的特点，制定了各项工作的工作流程。项目管理过程涉及项目建设、资金预算、合同签订、设备维护等环节。过程实施时间跨度长，参与者多，内容相对复杂。为了更严格、标准化、高效地实施电视技术部的项目管理流程，提高流程实施的可操作性和方便性，部门独立开发了全过程可视化技术项目管理系统。 该系统满足项目管理要求，具有数据汇总、数据分析和数据呈现能力，可解决项目信息处理不及时、项目进度不易掌握、项目预算执行随机性大等问题。该系统还具有管理项目相关系统设备的能力，安全可靠，数据备份机制齐全。通过该系统，可以实现项目从项目到项目的全过程可视化操作，同时可以管理项目中涉及的重要设备重要设备的全生命周期，记录项目合同要求的系统维护和项目系统运行中的故障问题，最终实现项目从项目审批、施工、项目审批到相关设备管理、相关系统运行维护的全过程可视化控制目标。 2. 基础架构
整个系统的基础设施如图所示 1 可分为用户层、业务展示层、业务处理层、基础支撑层和系统管理层五层。图 1 系统基础设施 用户层可以为不同的用户权限提供不同的系统服务。项目管理员负责项目建设、项目信息填写、项目启动结算、项目相关信息（项目执行审批表、招标文件、评标决议、合同等）的上传和合同信息的填写；财务负责人负责项目报销的填写和相应证书的上传；项目负责人管理项目中包含的重要设备的整个生命周期，记录和调查项目合同中要求的系统维护和项目系统运行中的故障问题；项目信息访问者可以查询项目情况、流程节点、招标和报销，并掌握部门预算进度。 业务显示层主要通过统计图表、数据清单、财务记录等信息，为用户提供相应权限的视图界面，协助用户进行业务处理和流程控制，为管理者提供决策依据。 业务处理层是整个系统技术架构的核心。通过规则引擎、搜索引擎和管理监控引擎的相互合作，实现关键节点的控制和业务流程的驱动，为业务显示层提供功能数据支持。 基础支持层主要提供物理资源，包括服务器、数据库存储和网络； 系统管理层负责整个系统的管理服务，可以根据项目时间节点、项目类型和资金来源项目进行多维管理。系统可根据项目类型对项目进行分类管理，包括年度大型事业建设项目、小型系统建设及设备采购、系统及设备运行维护；系统可根据项目资金来源，包括年度预算内的项目和专项资金项目进行分类管理。系统可根据项目的整个生命周期进行管理，从项目批准、项目启动、项目招标、项目报销、项目结算等时间节点对项目进行综合管理。 3. 运行流程 项目管理系统的运行机制是基于部门制定的《大型电视事业建设项目管理流程》，利用系统按钮或上传相应的文档数据驱动各节点之间的流通，形成系统的整体运行流程。由于每个节点之间的驱动程序通过相应的按钮或上传相应的文档数据自动流通，因此下一个节点不能通过某个节点进行，因此项目可以严格按照管理流程执行。具体操作流程如下图所示。图 2 系统运行流程图 年底，各部门将总结下一年大型事业建设项目的资金预算、工作计划和目标责任，管理人员需要将汇总信息输入系统，作为系统的基本数据；项目审核通过后，项目负责人需要将项目需求报告、项目可行性报告、项目执行审批表等相关材料上传到系统，经项目管理人员检查后，方可在系统中启动项目执行过程；业务负责人将合并技术需求计划和业务需求计划，并配合项目组完成评标、议标、中标确认等过程，并根据项目招标进度提交项目招标文件、招标决议、合同、设备清单等文件；项目组根据进度要求进行项目建设，相关财务支付和报销信息由财务执行人整理登记；项目建设验收后，管理人员确认项目建立后，每个项目都可以在运行维护页面上添加相关设备，并在系统中添加相关问题和解决方案。 4. 主要功能 基于上述运行流程，项目管理系统主要具有以下功能。 (1)规范项目管理流程的实施 传统的项目管理主要依靠项目管理部门人员督促项目审查和跟踪项目进度，容易导致项目执行过程不规范，项目进度容易延迟。项目管理系统基于关键节点驱动过程运行，重要节点的相关文件材料必须上传到系统才能进入下一个过程环节，要求项目执行人按照过程要求进行，不跳跃，确保过程执行的可靠性和规范性。 (2)实时展示项目实施进度 项目管理系统为项目实施提供了一个统一的显示平台。项目管理人员和项目执行人员可以通过浏览器随时了解项目执行进度和项目预算，避免项目信息处理不及时、预算执行随机性大等问题。 (3)项目系统的运维保障 项目管理不仅包括项目结束，还包括相关系统的运行和维护。项目相关负责人将项目采购的重要设备和项目运行维护计划引入系统。在项目相关系统的运行过程中，及时在系统中登记设备状态和系统故障维护，系统将跟踪设备的使用状态（包括在线运行、借款、维护、报废等），形成一套设备的全生命周期表，为项目管理、设备采购、使用监控、资产分析等提供可靠的依据。 (4)建立知识库 传统的项目管理通过项目文本、报目文本、报表等纸质媒体和电子文件，项目信息容易丢失，项目总结、验收、奖励找不到相关信息，难以形成全面的项目知识库，难以吸收以往项目的经验教训，提高现有项目的完成质量。项目管理系统具有安全稳定的信息存储能力，可通过筛选窗口快速获取所需的文档，根据时间、姓名、项目名称、运行阶段、运行维护状态等维度搜索项目信息，实现项目信息的可视化显示。 5. 应用实践 用户登录系统后，显示的项目管理界面如图所示 3.页面左侧为导航栏，右侧为项目基本信息，其中黄色背景颜色为主项目，白色背景颜色为子项目。不同的项目状态颜色代表项目的不同节点。单击项目细节以显示项目的具体信息，界面显示如图所示 4 所示；设备档案管理主要管理项目中包含的设备的整个生命周期。重要设备可以通过添加界面或统一导入系统，并通过页面相关按钮调整设备运行、借调、维护和离线状态。显示页面如图所示 5 所示。图 3 项目管理界面图 4 项目细节图 5 工程系统运维界面 6. 结束语 系统自正式启动以来运行平稳。系统界面简单明了，操作简单，无需特殊培训即可掌握系统的使用方法。项目负责人可以通过系统实时了解项目进度，部门经理可以充分掌握所有项目的进度、年度预算执行、系统运行和维护，大大提高了部门项目经理的工作效率。（本文于2017年发表在视听（广播电视技术）上