这是一个流行的项目管理解释。我想先问你一个问题：你认为中国人聪明还是美国人聪明？ 我见过的最好的答案是中国美国人。我们说美国人很愚蠢。为什么？ 你们都通过了考试T或G嗯，他们经常有这样一个问题：1/3 1/2=？ 50%的人回答2/5，这是美国研究生入学考试的试题！ 这个问题之前通常有一个1/2 1/2=？为什么？ 他们害怕太难了，所以先热身一下。 我在美国的时候见过很多PHD，对美国人来说if...else...是逻辑，而if...if...else...它已经成为一种哲学，也是为什么美国有这么多哲学博士：） 我们说美国人很愚蠢，那么我们为什么要向他们学习呢？我们稍后会回答这个问题。 问另一个问题：如果你刚买了一所豪华的房子，但你三岁的儿子在整面墙上写道：我永远不会爱长城，我爱北京天安门广场，你该怎么办？ 有些女孩说打架，哈哈，这个答案从女孩的嘴里相对罕见。 美国人会怎么做？ 他们会对孩子们说：你的老人真的有绘画天赋，毕加索毕加索，你的画至少可以卖100万美元。你知道美国人喜欢钱，用钱量化一定很有效。 但很明显，你的老人不能永久保存在墙上，所以我明天给你买一块画布，你可以享受这幅画。否则，我们将失去多少毕加索啊！ 所以我们可以看到我们的宝宝在画布上快乐地滚动。墙也很干净。 中国人非常聪明，你可以看到，但中国人有聪明的工作实践，他们经常根据自己的观点做每个项目。 美国人如何操作，他们就像洗澡一样，会在前面挂一张纸，上面写着先洗头，然后洗耳朵，然后细脸，，，，，这样做事情有一定的过程，逐渐形成一个系统。 所以这就是我们今天讨论项目管理的目的。 项目管理分为成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和整体管理九个知识领域，即什么时间管理、成本管理、时间管理、时间管理、风险管理、采购管理、时间管理和成本管理。 是否则，如果我们经常说的时间管理都会影响其他项目的质量和成本管理。 ， 。 是什么。 。 。 。这也就是我们常说的项目“项目管理三角形” 下面介绍一下项目管理的“项目管理三角形“ 项目三角形中的成本，主要来自于所需资源的成本，自然也包括人力资源的成本。这个相信很好理解。 为了缩短项目时间，就需要增加项目成本（资源）或减少项目范围； 为了节约项目成本（资源），可以减少项目范围或延长项目时间； 如果需求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本（资源）或延长项目时间 通过“项目管理三角形“我们了解了项目成本、时间，质量和范围的简单定义。 我们说一个项目经理有多少时间是用来做沟通的工作的？ 应该不少于75%的时间是用来沟通的，所以项目管理将项目沟通管理单独列了出来。 所有这些领域都有一个主线就是项目的整体管理来统一的。 由于时间的限制我们不详细讨论其他的知识领域，因为今天是入门的，哈哈 另外项目管理除了九个知识领域，还应该了解5个过程组 5个过程组就是：启动，计划，执行，控制，收尾。 这5个过程组贯穿于每个知识领域的始终，你们了解吗？ 举个例子字来说 某人（比喻）好不容易找了个女朋友，为了增进进一步的距离，他想来个欧亚8日游，于是他把自己多年的积蓄——3万元，一次性投入。 但在旅行过程中，他MM我爱上了另一个帅哥，所以人和财富都是空的。有什么问题？ 说明他的项目启动时有问题，没有 很好的做市场调研，结果过程就没有办法控制。 根据PMI的解释，接单之后项目自然转入启动阶段 于是他刻苦的工作，终于又攒了3万，这次他不和美女旅游了，考虑到自己的费用，他请这个姑娘看了场电影。 于是他带这个这个姑娘看了——《第一滴血》 看的那叫爽，姑娘看的也很爽，看看完后她觉得这个家伙有暴力倾向，于是又分手。说明什么问题？ 对，没有进行有效的需求调查，也就是在计划的时候没有明确的需求定义。 于是他下次的时候知道了姑娘爱看歌舞剧，于是他就请一个靓女看了《天鹅湖》，可是以外有发生了—— 进去后发现座位不在一起，等他们把位子换到一起的时候歌舞剧结束了，这说明什么？ 对，说明没有很好的执行，起码在执行过程中没有进行有效的监督。 其他的过程不一一解释，我在这里强调的是收尾的重要性。 我们往往非常注重合同性收尾，却总是忽略管理性收尾。什么是管理性收尾呢？ 某人同志吸取了所有的经验教训，终于领了结婚证，还应该干些什么呢？ 对了，还应该把所有的经验教训总结一下，以书面的形式汇报给老妈，并张贴于门后。 然后在中堂挂一幅对联：欲谈恋爱者需先阅读门后之——《恋爱指南》 以后凡是自己的兄弟姐妹要谈恋爱的，必须先参阅门后的恋爱指南。 这样能起到什么效果呢，对，以后他们的恋爱项目操作至少能停留在这个水平。 这个过程怎样来保证呢，对，还需要我们的QA人员，也就是他的妈妈负责质量控制。 家规一条，不参阅者或不照此操作者不许谈恋爱！ 大公司一般有质量管理部门（QA），QA的成员基本上都是由非常有经验的PM转型过来的老狐狸，是老总接班人的有力争夺者：） 这也是我们说一个失败的项目会培养一批优秀的项目经理的原因。 哪个门后的《恋爱指南》我们称之为文档，文档重要吗？我们说在电信科技处的同志们说重要，为什么因为他们管这个，但对于我们呢？ 大家拿起你身边的一只笔，告诉我他多长？ 有的说10厘米，有的说10。0987厘米。 我们说他的估算很精确，但不准确！！ 这是我如果拿一只笔告诉你正好10厘米，然后和你的笔比对你是不是就比较容易得出测算？ 这说明文档是非常重要的，有的人认为文档是最无聊的，项目结束后做个总结不就是了吗。 错，文档的整理应该贯穿于项目管理的始终。 文档的管理是对项目进行良好的跟踪和监控的一个手段，简单的讲就是根据你的项目计划进行你的文档管理。 一般档案分类主线是：立项、计划、执行、结束4大类；然后在每大类中，再根据任务或者团组分类管理，根据哪个需要根据你项目复杂程度和管理习惯，总之原则是方便你对整个项目进度的追踪。 以上我们讲了项目管理的九个知识领域，五大过程组，还有“项目管理三角形“，下面我们讲PMBOK。 PMBOK是项目管理圣经，也就是Project management body of knowledge,项目管理知识体系指南 它是美国项目管理协会（PMI）的核心指导出版物 但它象一本字典，往往你看到第三页会睡着：） 在此简单介绍美国项目管理协会（PMI）和国际项目管理协会（IPMA） 美国项目管理协会只有PMP一个证书，而IPMA有四级，你可以一毕业就可以考试，这个我们后面详细的讲。 下面讲几个名词，如果你掌握了，一和人讲项目管理你就抛出来，一定没有人敢小看你。 他们是WBS、甘特图、基准（BASELINE）、项目干系人和关键路径 WBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE ，工作分解结构 WBS的定义还是很麻烦的，PM要召开团队进行讨论，向成员提供与项目相关的所有详细资料，并把WBS树分解到二层三层。然后要花上一段时间让成员 进行头脑风暴式（BRAINING STORM）思考，制订工作产出和相应人员的职责，记录每一个工作包的完成标准。 比如我们要结婚了，怎么来分解呢 无非是办酒席，拍结婚照，，等等，这个在论坛上曾有人做了详细的分解，大家都可以找到。 我们说为什么WBS重要，而且大部分项目管理的咨询都是针对WBS的咨询 因为WBS做好了，以后工作就有了参考物，你就知道在不同的阶段你应该干什么，完成到什么进度。 其实WBS的划分是没有规则的，主要的考虑角度是方便你做各类的统计工作，为管理服务。 同样的一个项目其管理的侧重点不同，WBS结构的划分也可能是完全不同的。 衡量划分好坏的标准应该是看其是否满足你管理的需要。 甘特图也叫横道图等，很多名称，我们说它是甘特在第一次世界大战时开始使用，它就是在WBS的基础上将WBS形象化老控制进度