由于人们对项目管理办公室的定义尚未达成共识，对项目管理办公室的重要性认识不足，项目管理过程中存在诸多问题，给企业造成了不必要的财产损失。PMO 在项目管理中发挥着重要作用，得到了各行各业的广泛关注和认可，可以保证企业项目与企业战略的一致性，优化企业资源配置和有效利用，妥善解决项目与项目之间的问题，确保企业项目管理目标和目的的实现。为此，本文旨在分析项目管理办公室的基本内涵，分析其在提高企业竞争力方面的重要作用，并简要讨论项目管理办公室的运作方法。

一、项目管理办公室PMO概念分析

关于项目管理办公室的基本内涵，不同学者有着不同的认知与理解。一般来说，人们有以下几种观点：第一种观点认为，它是指执行项目文档的收集，督促项目经理按照项目管理制度执行项目；第二种观点认为，它类似于项目经理部，将所有的项目经理集中于这一个部门内，在项目执行过程中该部门成员担任项目经理的角色；第三种观点认为，它类似于项目控制部，要求所有的项目控制、计划审批等都通过项目管理办公室来实现。虽然人们对项目管理办公室的争议从未间断过，对PMO 及其模式的定义从未达成共识，但人们普遍认为项目管理办公室是组织实践、过程、运营形式和标准化的部门，是组织内部项目管理最佳实践的中心，是组织提高项目分析、设计、管理和检查能力的关键资源。

二、项目管理办公室PMO作用分析

项目管理办公室可以建立组织项目管理的制度和标准，加强组织内的沟通，平衡资源的使用。具体来说，项目管理办公室的作用可以从以下几个方面进行分析：

(1)作为项目管理的支持者。PMO 为项目管理提供咨询顾问、技术服务和知识管理、管理支持、行政支持和培训支持。作为一名低调的辅助员，这个角色很容易得到项目经理的认可和认可，也不容易引起太多的反对和权力竞争。PMO 刚刚起步，这种方法很容易实施和实施。

(2)作为项目的控制者。在这种情况下，PMO 有很大的权力，相当于代表公司的管理层，对项目进行整体管理和控制，确保项目的顺利实施，从而实现项目的目标和组织的目标。PMO 工作可包括：资源分配、计划审批、项目检查分析等。PMO 分配组织项目所需的资源，确保组织资源在项目中使用的优化；负责每个支持项目的项目计划，审查项目计划，确保项目计划的可行性和优化；继续监控各项目，确保项目按计划实施并成功完成。

(3)作为项目战略的经理。在这种情况下，PMO 需要制定整个公司的项目管理体系和框架项目管理体系。主要包括：组织开发和选择适用的项目管理方法、流程和工具，形成统一的标准；建立组织的项目管理文化，证明项目管理的价值，形成对项目管理的统一理解，实施组织内的项目管理标准。

三、项目管理办公室PMO设计流程

项目管理办公室的设立可分为以下三个步骤：

（1）做好PMO 成立前的准备工作旨在了解组织或企业的发展现状，明确建立PMO 的愿景、使命和目标。其主要工作包括：评估当时和未来的环境，了解项目管理中组织的资源状况；建立组织的愿景和使命；明确PMO 组织内的实施目标和目的；发展PMO 商业模式。

（2）开发PMO 的主要工作是建立战略和操作计划PMO 组织，明确组织目标和项目管理体系。这一步的主要工作包括：定义PMO 组织结构和招聘要求；定义项目管理方法论框架；定义PMO

的运作流程；建立检查的流程和绩效评估的标准；开发培训需求。

（3）最后一步是建立PMO。这一步的主要工作包括：招募员工；选择或开发项目管理的方法论，包括项目管理的流程、组织设计、项目管理的方法论、项目管理的制度等；执行PMO 的流程和程序。在建立好了PMO 之后，要让PMO 按预定的权限和流程进行运作，在运作的过程中，应该注意以下事项：

第一，应该使项目管理在组织内部具有连贯性和稳固性，不能够只是作为口号的宣传或者是阶段性的工作突击；

第二，能够在项目经理和决策层之间，站在中立者的角度，客观的审视项目存在的优势与不足；

第三，能够平衡其作为项目控制和项目支持角色之间的关系。

因此，PMO的设置不应该作为政策的强制执行机构出现，来管制项目的执行，应提供给项目经理一些可以使项目成功的经验，预见性的去发现一些项目管理中的问题，来配合项目经理成功完成项目。