在现代企业经营中,各部门按其职能划分,各部门履行自己的职责,市场部负责媒体宣传、产品规划、生产营销联系等;渠道开发部负责渠道扩张、客户维护、背景支持等;人力资源部负责人员招聘、绩效考核、培训推广等。往往有一个部门无法解决的问题,如农村家电项目,涉及生产、销售、售后部门;小项目商店系统主要推广,需要市场部和渠道开发部共同实施。此时,企业将根据实际情况成立项目组,由项目组协调运营。
在过去的几年里,作者参与了几个项目的运营,有些项目只是参与者,提供信息,发布数据和其他简单的工作;有些项目需要作者协调,领导和指导整个项目组做事。下面的作者将根据自己的工作经验来谈谈他对
项目管理的感受。
1、项目组成立
项目组的建立是项目成功的第一要素。没有项目组,
项目管理就无法谈论。项目组的建立一般包括项目背景、目标、领导小组、执行小组、时间表等方面。项目组的背景和目标很容易确定,但领导小组和执行小组的建立将测试项目组的智慧。
首先,项目领导小组的领导是谁?一般来说,在大型项目中,他们会找到一个具有高权力和重量的人担任组长。然而,这样的人通常有更多的事情,出差很长时间,很难真正参与项目的运营。另一方面,他只需要控制方向和节奏。因此,这个人可以得到全面的授权,找到一个稍微低一点的职位,但可以参与项目的人可以担任助手。第二,项目执行小组的人员安排涉及多个部门,并安排多个部门负责人。我们应该知道,虽然部门负责人负责项目组的实施,但实际上,部门负责人经常安排其中一个部门参与。因此,安排此人的工作需要及时通知部门负责人。如果没有,需要及时更换。
2.注意企业风向
项目组的存在和工作目标不仅是项目是否完成,还有公司的关键工作是否发生了变化,即公司的风向发生了变化。原来,企业的高级管理人员非常关注这个项目,并逐渐变得无视它。此时,您还应注意项目组是否应停止。项目组的工作重点不是一成不变的。项目负责人必须对某一阶段需要做什么工作、关键工作和过时工作非常敏感。企业风向可以从企业每月的工作例会中了解一两个,下个月的重点工作是什么,一般在高级工作通知文件中。作为项目负责人,我们应该了解项目组需要做什么,已经完成什么,不能继续。你不能等到高级管理层直接打电话给你,让项目做什么,你才知道风向已经改变了。
3.项目规划和激励
一般来说,项目组成立时,也会对项目进行规划和激励。项目组规划包括时间内容规划、项目分工、项目体系等。一旦项目启动,项目将进入运营,明确通知何时发布文件,材料何时到位,工作例会何时开始,市场部应该做什么,渠道部应该做什么。
项目激励不能少,许多企业经理认为项目组是由公司安排的,不需要任何激励。作者不同意这一观点,毕竟,该项目是员工的额外工作,必须有激励来刺激。作者认为:项目组主要是积极的激励,小项目有小的激励,大项目有大的激励,仔细使用消极的激励。有时候,有些部门负责人参与的不多。他只是安排下属参与项目组。这个时候需要激励吗?作者认为这是必要的,因为他毕竟是项目参与者的老板,他的态度决定了下属的参与程度,所以必须激励。
4.工作魅力
为什么要让同级别的同事为你工作?作者认为,不仅项目组给你奖惩的权利,还有你个人的工作魅力;够感染他们。项目组负责人一定要做到身先士卒,速度、作风、专业,一样都不能少。自己必须做得好,做得正,比别人更专业,更投入,你才可能去感动对方,去激励对方。
5、严格督促
人天生都是有惰性的,能拖的就拖,这个时候,就必须要严格督促。作者认为:没有督促就没有成果。督促不仅仅是直接面对面要求他人做事情,可以有多种方式。比如:项目例会、邮件群发、进度通报等。项目组中总会有些人勤快一点,有些人懒惰一些,这个时候就要奖励积极者,督促后进者。可以用阶段例会进行奖励通报,哪些人做得好就应该及时获得奖励。项目组负责人要学会一些“向上管理”的工具,比如邮件,比如工作联络函等,工作提醒等。项目负责人搞不定的事情,可能高层看到你的工作提醒,一个电话就安排落实了,所以,这些工具务必学会使用。
6、勤于沟通
勤于沟通、敢于沟通,不仅仅是对上,还是对下,都是需要的。首先是对上,一定要与项目领导组组长做好沟通,大胆沟通,勤于汇报工作,特别是在项目初期,高层领导不了解你,不知道你是否能够胜任,因此,对你也会有所顾忌,怕你不能承担,这个时候,你要勇于表达自己,表明你的立场:我能。项目进入正常轨道后,沟通不能少,必须让领导及时知道项目进度,他们心中有底。对下沟通,要大胆“骚扰”别人,除了督促、要求别人做事情,也要找时机拉拉家常,谈谈心之类。如果项目基金允许的话,可以项目组一起吃个饭,开展体育活动等,来加强沟通。