对于IT如果项目的成功总是相似的话"提高效率"评价说辞给人的感觉太多了"空泛"和"落套"。为了让IT显示投资价值需要合理的评估和效益分析方法。
事实上,信息项目的投资效益分析有许多理论、原则和方法,如总体成本TCO、经济增加值EVA、整体经济影响TEI、平衡记分卡BSC等等。然而,这些方法往往让企业感到无法开始,无法真正计算信息项目的投资效益。这主要是由于以下问题:
(1)缺乏可操作性:这些方法没有具体的步骤和工具可以使用;
(2)无统计数据:这些方法基本来自国外,使用的指标和数据不能直接应用;
(3)缺乏针对性:这些方法通用性强,但针对性弱,可以应用CRM、ERP,也可应用于PLM或者EIP,在实际应用中缺乏说服力。
为了避免上述问题,人们开始使用经济效益分析模型进行计算和评估。以下将结合公司的具体实践介绍经济效益分析模型。为了方便起见,以下公司称为M公司。
模型的构成一般说来,信息化项目经济效益分析模型的构成主要有三个方面:指标、参数和数据。简单而言,指标是经济效益分析模型的变量组,是分析信息化经济效益的一组计算公式,可以包括例如总体经济影响tei、财务净现值npv、总体成本tco等等。适当的模型指标可以充分显示信息系统应用的整体经济效益。这些模型元素通常是一些计算公式,变量是企业的关键基础数据,表示企业的实际运行和管理水平,通常可以从企业的财务和统计报表中获得;常数参数表明,企业在生产、市场、服务、产品和研发等方面的绩效改进是应用信息系统的牵引目标。在分析信息系统应用的经济效益、指标和参数时,主要考虑以下因素。
1、信息系统的主要问题、发展战略、企业发展战略、主要问题和挑战、信息系统的关键需求是企业的战略决策之一,是企业投资信息化建设的基本理解。项目投资效率分析主要体现在公司上kpi(关键绩效指标)评估指标的选择,这里就不赘述了。
2.在投资项目回报分析中,我们需要了解国内外具体企业应用系统的最佳结果或平均效益,以及国内外标杆(benchmark)企业应用信息系统,采用基准管理方法,选择适当的基准值。
(1)国内择经济效益分析模型和参数的重要依据。虽然中国发表了许多关于企业信息化应用的报告和文章,但需要指出的是,是最好的选择m公司同行、竞争对手等企业信息数据。此外,由于信息效果计算的多样化和复杂性,数据来源也是选择的重要条件。在这里,选择国内集团公司作为基准公司。根据相关研究报告,公司企业信息化建设的经济效益如下:
a、物资管理系统将库存从60天降至40天,平均库存余额为36234万元,年节省10459万元,资金成本为6%,相当于年降低628万元;
b、积压损失由0.59%降到0.29以营业额2400314万元计算,年节省资金7201万元,资金成本6%计算,相当于年降低成本432万元;
c、财务管理系统、销售管理系统、客户管理系统使应收账周转天数降低15天,以83501万元的应收账平均余额计算,相当于节省资金10447万元,以资金成本6%计,降低成本627万元;