对于项目经理来说,项目质量的控制不仅对项目负责,而且对企业的发展具有重要的战略意义。在项目中,项目经理和项目部应牢固树立质量第一的理念,认真重视项目质量作为其义不容辞的责任。一些项目经理不了解质量管理的概念,不真正了解项目质量管理的主体是项目经理及其机构或职能人员的基本概念;没有真正了解项目质量管理是针对具体的建设项目和相应的人员和事物,重点过程质量管理的基本内容。当一些项目经理在项目中出现质量问题时,他们会找到企业管理部门,等待企业相关人员处理。他们要么盯着看,要么想推动委员会的责任。
项目经理不仅要管理好人、财、物,还要管理好项目的协调和进度,取得一定的经济效益。更重要的是,要做好项目质量控制,创造一定的社会效益,为企业赢得声誉,开拓更广阔的市场。作为县建设工程质量监督行政部门的工作人员,我在日常工作中联系了许多项目经理,了解了他们的一些想法和做法,看到了一些问题。
事实上,随着项目规模、难度、复杂、技术含量、施工过程、各种生产要素配置、项目经理责任越来越大、越来越重要,项目经理责任制的意义更项目经理的主要责任。因此,项目经理必须克服传统、低水平、明显不合适的企业质量管理的缺点,所有直接或间接影响项目质量的因素都纳入项目质量管理控制的范围,并亲自关注这一重要环节。
一些项目经理似乎非常重视项目的质量,但在施工紧张阶段,他们往往只关注进度,忽视施工质量,正常的质量管理工作往往只是一种形式。项目的质量与企业和项目部的生存计划有关。项目经理不能注意嘴,事实上,他总是想着好处,快点完成,拿钱离开。你知道,项目的质量是项目经理的职责。对于项目经理来说,履行这一职责就是认真掌握项目质量的控制。
项目质量控制的要求是对控制对象实现具体目标的计划、监督、检查、指导和纠正,使其处于稳定状态。项目质量控制的基本要求是:项目质量控制应有明确的控制主体。项目质量控制的主体是项目经理部。为实施项目质量控制,项目经理部应根据项目的具体情况组织质量管理小组或专职质量检验管理人员,负责项目质量的监督、检查、指导和验收。
项目管理的基本要求是将专职质量检验管理人员设置在项目经理部门。项目质量管理应有明确的目标。项目总质量目标已由项目承包合同或任务书明确规定。为了实现总目标,还必须有许多子目标。子目标是实现总目标的具体步骤。例如,为了实现高层住宅建筑项目的卓越,必须实现各楼层结构工程、装饰工程、给排水工程、管道安装工程等子项目的卓越,从而形成整个项目的卓越。因此,在明确整个项目的质量目标后,项目经理必须责成项目经理部门的相关部门。在制定质量管理计划时,应根据目标科学合理地分析项目实施过程中的要素,制定可行、有效、经济的计划、措施,确保目标质量的实现,并采取相应的技术标准。在这一点上,项目经理应该亲自去做。
按目标实施计划,有 计划,逐步掌握质量控制,使项目质量始终处于良好状态,关键是项目经理自始至终掌握质量检查。这需要理解,项目质量控制应按照预定的计划和技术标准进行。控制活动的本质是检查施工中的实际情况是否与预定的计划和技术标准相比有偏差,偏差是否允许
围内,是否采取有力的整改措施,所以没有计划和标准,就无法进行控制。
实际施工中,经常会发生这样的情况,准备搞优质工程却没有计划和措施;准备克服某项质量通病却没有预定的标准;甚至有了计划和标准也不执行,施工中只凭经验和想当然,这样工程质量的控制就失去了意义。对那些没有达到标准或没有按要求操作而导致出质量问题的人员,就应该严格执行相关规定,该怎么办就怎么办。当然,项目经理本身也应该承担主要责任。
工程项目质量管理在时间和空间上是一种连续的,全面的管理,是对工程项目建设所有要素和投入产生的全过程进行的全面的管理。因此,项目经理应该明白,工程项目质量控制不能“单打一”,在项目施工过程中,人、机、料、法、环这五大要素,人是决定的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量,因此对工作质量必须进行严格管理。
岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提,因此要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识,这样才能在质量上形成你追我赶的自觉行动,才能形成人人关心质量,个个重视质量的风气,同时要实行竞争机制,激励机制和奖惩机制,这样才能提高工作质量,以达到保证工程质量的目的。
质量管理不能就事论事,必须学会和掌握从分析项目对象的基本特点着手,找出影响工程质量的规律性的东西和其主要矛盾,进行全面的和有重点的管理。而且,质量控制管理应随着施工的延续而延续,并随着交叉施工的展开而扩大,在全过程控制中,特别需要重视对工序质量的控制。