项目管理本身就是一门平衡的艺术。项目实施过程就像一段艰难的旅程。
项目管理是确保项目成功的手段,成熟的
项目管理体系是项目经理的有效工具。项目管理本身不是目标,项目成功是项目实施的最终目标,也是项目相关者的期望。
随着社会的发展,项目管理越来越受到重视。西方发达国家的项目管理研究和重视早在20世纪50年代和60年代就开始了,并作为一门学科进行了发展和研究。例如,国际知名的PMI、IPMA英国、澳大利亚、瑞典、德国等许多国家都有专门的项目管理协会或研究利亚、瑞典、德国等许多国家都有专门的项目管理协会或研究组织。目前,项目管理热潮已逐渐出现在中国,PMP、IPMP最近在中国登陆,信息产业部、建设部、劳动部等部门推出了相应的认证和资格要求。然而,项目管理不仅仅是你嫁给我那么简单,在这种炎热的氛围中,如何理解项目管理的应用,它能给我们的工作带来什么?在这里,我想从三个方面进行分析:
什么样的项目需要
一般说来,项目管理可以有效应用于任何临时的任务。如果这些任务是独特的或者不熟悉的,就急需项目管理。
更准确地说,如有以下情况,则必须采用项目管理。
任务规模大的项目。当一个项目需要更多的资源(人、财、物、技术等)时,就需要项目管理。当然,这更多的是相对的,通常是基于一个组织或部门是否可以控制。例如,三峡工程、火箭发射工程、奥运会工程等都需要项目管理。
美国项目管理协会会员郭斌,PMP,有多年的IT项目管理经验。北京华泰科信公司是一家专业从事项目管理培训和咨询的管理咨询机构,是美国项目管理协会(PMI)认证的教育培训机构(R.E.P.),主要为各类组织和个人提供专业的项目管理培训和咨询服务IT企业项目管理战略规划PMP考前培训、IT同时,联想集团、方正奥德公司、新浪网、民航信息、电信规划设计院、电信工程局、北京通信公司、网达、神州新桥等多家公司成功开展了项目管理内部培训和咨询。
新项目。如果项目以前没有成功的案例或经验,则需要项目管理。例如,对于现有产品的改进,没有项目管理,效率可能相对较差,但也可以进行;但新产品的设计必须是项目管理。
相互依赖的项目。如果一个项目需要不同职能部门的参与,这些活动紧密相连,相互影响,则需要项目管理。IT在为客户实施信息建设的项目过程中,公司可能需要涉及内部应用软件开发部门、网络技术部门、系统技术部门、业务咨询部门、采购部门、业务部门等采用项目管理。
资源共享项目。由于专业性和资源成本的不断增长,组织一般很难保证每个项目组都能独家拥有所有资源,因此部分资源(甚至关键资源)将在组织中共享。在这种情况下,项目管理非常重要。例如,在一家公司中,有5个项目同时进行,但可能只有3名系统分析师。在这种情况下,有效合理地安排资源是非常重要的。
重要项目。一般来说,当项目存在高风险和不确定性时,将采用项目管理。同时,当项目与公司声誉有关,对公司业务发展和未来规划产生重要影响时,也应采用项目管理。
一些项目领先的组织,如咨询服务公司、工程建设公司、软件开发公司、系统集成公司,非常需要项目管理,因为其产品和服务以项目的形式显示,几乎所有的项目都有上述特点。
产品生产企业、商业零售业、学校、国家政府机关、服务业、科研机构等非项目主导组织。织需要可能更多的是做重复性的工作(Operation),因此项目管理的重要程度显得就稍微弱一些,但是这并不是说这类组织不需要项目管理,这类组织仍然有比较大量的工作是通过项目的形式来进行运作的,例如在生产型企业中的新产品研发、企业内部信息化的建设、政府部门的基建项目的招标、市政项目的实施、商业零售业组织的市场推广活动等均是典型的项目,这些工作的成功与否对于组织也同样起到重要的作用,只不过应用的范围不及项目型组织罢了。
项目管理有多重
美国Standish Group1994年对超过8400个IT项目的研究表明,只有16%的项目实现其目标,50%的项目需要补救,34%的项目彻底失败。J.D.Frame博士于1997年,对438位项目工作人员进行了调查,结果表明,项目失败的比率也非常高。根据他的分析,大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一:组织方面出现问题(如因外来资源而产生的问题);对需求缺乏控制;缺乏计划和控制;项目执行方面与项目估算方面的问题。
由此我们可以看出在当前的环境下,实施项目管理是非常必要的!
那么项目管理给我们究竟能够带来什么样的好处呢?我认为概括起来,可以有以下几点:
合理安排项目的进度,有效使用项目资源,确保项目能够按期完成,并降低项目成本。通过项目管理中的工作分解结构WBS、网络图和关键路径PDM、资源平衡、资源优化等一系列项目管理方法和技术的使用,可以尽早地制定出项目的任务组成,并合理安排各项任务的先后顺序,有效安排资源的使用,特别是项目中的关键资源和重点资源,从而保证项目的顺利实施,并有效降低项目成本。如果不采用项目管理的方法,我们通常会盲目地启动一个项目,将所有资源均安排在项目中,可能会有很多的人员、任务的瓶颈,同时也会造成很多的资源闲置,这样势必会造成资源和时间的浪费。
加强项目的团队合作,提高项目团队的战斗力。项目管理的方法提供了一系列的人力资源管理、沟通管理的方法,如人力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等。通过这些方法的使用,可以增强团队合作精神,提高项目组成员的工作士气和效率。
降低项目风险,提供项目实施的成功率。项目管理中重要的一部分是风险管理,通过风险管理可以有效降低项目的不确定因素对项目的影响。其实,这些工作是在传统的项目实施过程中最容易被忽略的,也是会对项目产生毁灭性后果的因素之一。
有效控制项目范围,增强项目的可控性。在项目实施过程中,需求的变更是经常发生的。如果没有一种好的方法来进行控制,势必会对项目产生很多不良的影响,而项目管理中强调进行范围控制,变更控制委员会(CCB)和变更控制系统的设立,能有效降低项目范围变更对项目的影响,保证项目顺利实施。
可以尽早地发现项目实施中的问题,有效地进行项目控制。项目计划、执行状况的检查以及PDCA工作环的应用,能够极早地发现项目实施中存在的问题和隐含的问题,这样项目就能顺利执行。
可以使得项目决策更加有依据,避免了项目决策的随意性和盲目性。
可以有效地进行项目的知识积累。传统的项目实施中,经常在项目实施完成时,项目就嘎然而止,对于项目的实施总结,技术积累,都是一种空谈。但目前知名的跨国公司之所以能够运作很成功,除了有规范的制度外,还有一个因素就是有比较好的知识积累。项目管理中强调项目结束时,需要进行项目总结,这样就能将更多的公司项目经验,转换为公司的财富。
总起来讲,项目管理可以使得项目的实施顺利,降低项目的风险性,最大程度地达到预期的目标。
项目管理如何用
在项目实施中,项目管理起着重要的作用,那么在项目管理中,应该把握什么