项目管理的概念及项目过程管理
2022-05-16 企企科技 移动报销 事项会计 项目管理 协同办公

◆ 项目意义

美国项目管理专业资格认证委员会主席Paul Grace正如我们所说,在当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目。无论是日常工作还是饭后,人们谈论最多的事情都是各种各样的项目。项目对社会、企业和个人都非常重要,因此项目管理被认为是未来20年的黄金职业。

首先,该项目是解决社会供需矛盾的主要手段。需求与供给的矛盾是社会经济发展的驱动力,解决这一矛盾的策略之一是扩大需求,如商业促销、政府鼓励个人贷款消费、社会投资、政府投资等。另一个策略是改善供给,改善供给需要企业不断创新,推出个性化服务和产品,降低产品价格,提高产品功能,这些策略需要政府和企业不断启动和完成新项目,这也对项目管理提出了新的要求和挑战。

其次,项目是将知识转化为生产力的重要途径,是知识经济的主要商业手段。知识经济可以理解为将知识转化为效益的经济。知识产生新的想法,形成新的科研成果。新的科研成果需要通过项目的启动、规划、实施和运营最终成为财富。否则,知识将永远是书上的白纸黑字。因此,从知识到效益的转变取决于项目。企业购买专利和预测,最终需要通过项目实现利润。

第三,项目是实现企业发展战略的载体。企业的使命、企业的愿景、企业的战略目标都需要通过一个一个成功的项目来具体实现。成功的项目不仅能够实现企业的发展目标和利润、扩大企业的规模,而且能强化企业的品牌效应,锻炼企业的研发团队,留住企业的人才。

第四,项目是项目经理社会价值的体现。大多数工程技术人员的生活都是由项目积累起来的,技术人员和项目经理的价值只能通过项目的结果来反映。参与具有重大影响力的项目本身就是工程技术和项目经理的巨大荣誉。

◆ 项目概念

该项目是一项特殊的有限任务,是在一定时间内满足一系列特定目标的一系列相关工作的总称。项目的定义包括三个含义:第一,项目是一项需要完成的任务,具有特定的环境和要求;第二,在规定的时间内使用有限的资源(人力、物力、财力等)。;第三,任务应满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求。这三个含义对应于该项目的三重约束--时间、成本和性能。项目的目标是满足客户、管理层和供应商对时间、成本和性能(质量)的不同要求。

立的任务;完成各个任务;将各个任务的成果物组装集成为项目的成果。

◆ 项目的生命周期

项目管理知识体系里也把项目实施过程分为四个阶段,即概念阶段(Conception Phase)、开发阶段(Development Phase)、实施阶段(Execute Phase)及结束阶段(Finish Phase),项目在不同阶段,其管理的内容也不相同。

C-概念阶段,提出并论证项目是否可行。很多大的软件研发公司都有产品预研部专门负责新产品的预研,预研工作包括需求的收集、项目策划、可行性研究、风险评估以及项目建议书等工作。这个阶段部需要投入的人力、物力不多,但对后期的影响很大。概念阶段的重要性可以用一句话概括:一个有价值的需求被策划成项目得以实现无疑可以取得很好的经济效益,而一个价值不大的项目被及时中止却可以减少企业的直接损失。所以很多企业更重视后者,IBM公司、华为公司采用的集成产品开发(Integrated Product Development, 简称IPD)项目管理模式,取得的最显著的成效之一就是花费在中途废止项目上的费用明现减少。一般的招标项目,概念阶段的大部分工作已经由业主完成了。 D-开发阶段,对可行项目作好开工前的人财物及一切软硬件准备,是对项目的总体策划。开发阶段是项目成功实施的重要保证,其主要任务是对项目任务和资源进行详尽计划和配置,包括定范围和目标、确立项目组主要成员、确立技术路线、工作分解、确定主计划、转项计划(费用、质量保证、风险控制、沟通)等工作。在项目管理实践中,策划工作不到位是我国项目管理水平底下的根本原因,在软件开发行业,我们一直呼唤系统分析师、架构师和IT蓝领,却不能真正实现软件开发项目中工作完全按层次分开的现状,一个很重要的原因是我国软件行业高层设计人员还达不到应有的策划和设计水平,以至于底层的开发人员还要担负一定的设计任务。这一点和中西方文化差异有关系,中国人习惯定性的、粗放式的工作不仅仅表现在做项目上,我们要善于运用其他方面(如团队默契)来弥补这一缺点。

E-实施阶段,按项目计划实施项目的工作。执行阶段是项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大、资源消耗最多的阶段。这个阶段要根据项目的工作分解结构(WBS)和网络计划来组织协调,确保各项任务保质量、按时间完成。指导、监督、预测、控制是这一时期的管理重点。实施阶段需要项目管理者能够现场管理;及时发现问题并作出决策;及时化解各项任务和各个成员间的冲突,解决矛盾;及时解决项目实施困难,疏通渠道。这个阶段的管理工作需要是底层管理者完成,所以管理者和项目组人员需要高度的目标认同感。 F-结束阶段,项目结束的有关工作,完成心目的工作,最终产品成型。项目组织者要对项目进行财务清算、文档总结、评估验收、最终交付客户使用和对项目总结评价。结束阶段的工作不多但很重要,一个项目成功的经验能够得到复制和失败的教训能够避免,对后续项目的产生很好的影响。前面讲的中国人在项目策划和团队默契度上欠缺都需要通过深入的项目总结和评价。 下图就是从项目生命周期的角度,对项目的C、D、E、F四个阶段工作内容的概括描述。

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