一、引言

和谐的本质是社会群体之间的利益平衡。项目管理过程往往涉及多个利益相关者，利益相关者对项目的利益要求存在较大差异。如何保证和提高项目管理的和谐，实现利益相关者之间的利益平衡，已成为项目管理过程中的一项关键工作。因此，有必要详细讨论项目管理的和谐性。本文分析了项目管理的和谐性。在此基础上，建立了基于和谐发展理念的项目管理和谐评价模型，建立了项目管理的和谐机制，保持和提高了项目管理的和谐性。

二是工程项目管理内部利益相关者的定义

Freeman（1984）提出利益相关者是能够影响企业目标实现或受企业目标实现影响的个人或群体。根据这个定义，项目管理利益相关者是指对项目管理有一定利益要求的个人、群体和机构，会受到项目管理活动的影响，也会不同程度地影响项目管理目标的实现。因此，项目管理的利益相关者包括业主、设计单位、承包商、监理单位、材料(设备)供应商、政府、员工、项目所在社区、环保组织等。本文从合法性、权力性和紧急性三个维度对项目管理的利益相关者进行了评分，将项目管理的利益相关者分为两类:内部利益相关者、两个维度或三个维度的利益相关者，包括业主、设计单位、承包商、监理单位、供应商、员工等。；外部利益相关者只有一个维度，包括社区、环保组织等。

三、工程项目管理和谐的含义

工程项目管理的和谐是指工程项目管理具有以下特点：工程项目的各利益相关者可以基本满足各自的利益，各自的利益可以不断协调。其本质是利益相关者的利益平衡。项目管理涉及到许多利益相关者，他们对项目有自己的利益要求，他们的利益要求也有很大的差异。如果只强调部分利益相关者的利益，损害其他利益相关者的利益，将导致利益冲突，不利于项目管理的和谐，甚至严重影响项目的顺利实施。因此，项目利益相关者的利益平衡决定了项目管理的和谐。

四、工程项目管理体系的和谐

基于和谐发展观的工程项目管理系统包括构成子系统、组织子系统、内部环境子系统和外部环境子系统。

1.项目管理体系构成的和谐分析。在一个共同的项目环境中，每个利益相关者的起点是不同的，但它们都是基于一个目的，即通过项目最大化自己的利益，达到最佳效用。因此，构成子系统的和谐是最大限度地满足构成子系统要素所涉及的利益相关者的利益要求，实现内部利益相关者的利益平衡。

2.项目管理体系的组织和谐分析。项目管理体系的组织和谐强调，通过建立完善的组织控制体系，确保同一层次的水平子体系相互协调，垂直不同层次的子体系有机结合，充分发挥系统的整体力量，使整个体系和谐。建立一种能够削弱各方利益冲突、以项目总体利益为目标的组织模式，对项目管理的和谐有很大的影响。这种组织模式主要强调各利益方的参与。组织成员由业主、设计单位、施工单位、供应商、承包商、监理单位组成。

3.项目管理系统内部环境和谐分析。项目管理系统内部环境的和谐主要体现在系统内部文化和人际和谐上。文化和谐主要体现在系统内部政策、文化氛围、工作环境、生活条件等方面，能够调动系统内部利益相关者的积极性和创造力，对项目管理系统的参与者具有很强的吸引力，创造子系统