项目管理办公室（Project Management Office，PMO）是新时代项目管理发展的最新产物，PMO作为项目管理发展的新趋势，受到了国内外的广泛关注和研究。21世纪是知识和信息时代，也是资源利用效益时代。项目管理的发展反映了与时代脉动紧密结合的趋势。PMO在过去的半个世纪里，项目管理在理论和实践上都取得了快速的发展。

一、PMO的含义

PMO (Project Management Office)即项目管理办公室，不同的外国组织PMO概念有不同的定义和理解，在项目管理环境中尚未形成公认的概念PMO结构。美国项目管理协会(PMI)对PMO的定义：PMO该组织是为组织范围内的项目而设立的组织单位，PMO主要负责项目和子项目的协调计划、优先确定和实施，与父项目或整体业务目标密切相关。Gartner公司认为PMO它是组织为整合所有项目经验而设计的共享资源，是在项目分析、设计、管理和总结评价阶段建立组织能力的关键来源，是组织内部项目管理最佳实践的中心。

在一定的控制下，PMO可完成以下三项任务：为项目管理建立企业标准完善组织内部沟通，平衡资源；减少失败项目对企业效率和生产率的破坏性影响。PMO也可称为项目办公室(Project Office) 或大型项目管理办公室（Program Management Office,PMO)，它不同于传统的项目办公室。过去，国防、航天行业、美国政府和军队建立的项目办公室几乎是一个完全独立的组织，可以满足项目的要求，但这种模式绝不是大多数企业甚至政府单位能够支持的，不符合资源共享和提高组织整体效率的目标。PMO主要任务不是直接执行或经营项目，而是为不同的项目团队提供最佳的环境和功能，可以更有效地运行。

PMBOK2004 对PMO阐述了与一般项目管理的区别。项目经理负责在一定的限制条件下提交特定的项目，PMO它是一个基于企业角度的组织结构，主要关注范围的变化，并将其视为实现战略目标的潜在机会。其次，项目经理主要依靠分配给项目的资源来实现项目目标，PMO致力于优化所有项目之间的共享组织资源。第三，项目经理负责管理项目的范围、进度、成本和质量PMO管理项目之间的综合风险、机遇和相互依存。

二、PMO的设置

PMO 的设置包括四个阶段：依次确定PMO短期长期目标、工作范围和内容；PMO实施发展计划，不断完善计划；完善PMO并编程工作流程；加强PMO工作功能，并使其持续运行。

第一阶段：确定PMO短期和长期的目标、工作范围和内容。首先，通过调查和分析，确定公司项目管理的成熟度，了解员工对组织的期望； 分析组织和现有项目的优缺点、困难和机会，明确组织的现状和愿景规划，建立组织的短期和长期目标。根据目标和规划，建设PMO确定组织结构PMO职能和人员。

第二阶段：按PMO实施发展计划，不断完善计划。PMO不断修改短期计划，有助于完善长期计划。建立适合组织的管理标准体系，制定和实施培训计划，提供项目指导。PM0在这个阶段，我们必须能够进入正式阶段，为公司的项目管理体系提供实施前景，为第三阶段的工作提供条件。

第三阶段：健全PMO本阶段的主要工作是在第二阶段的基础上继续实施PM0计划.健全PM0的职能，令PM0研发成果直接给公司带来好处。研发成果

包括：培训计划的实施流程；管理体系的运作；阶段性报表分析；阶段性报告程序；项目资料管理体系；项目管理软件、工具、技术、手段的开发，引用等。

第四阶段：强化PMO工作职能，并令其持续运作。本阶段的工作就是继续强化PMO的工作职能，不断完善PMO工作方式。并扩大其工作范围，令其能为组织的日常生活提供指导，优化项目管理活动，并在各种持续的工作中提供指导，为组织提供各种支持。

在选择PMO的组织模式时，我们通常会选择从第一种模式(支持式PMO)作为起点，当发展到一定程度时(运作的成熟、项目管理价值的认可、模式限制的显现等)，再进行改进，扩展其职能，升级PMO的组织模式。如果组织的决策层对于项目管理的重视程度非常高，给予PMO的权限也足够，也可以直接采用第三种模式(管理式PMO)。

三、如何有效的运行PMO

PMO设立之后，开始了PMO的运行过程。成功的PMO运行应该能够保证在组织内项目管理的一致性；使组织决策层和项目经理、员工明确项目的价值；能够在项目经理和决策层之间，客观公正的审视项目；平衡好PMO作为项目控制者和项目支持者的角色，从而达到更多项目成功的目的。

此外，还应该为项目管理和实施人员提供系统的教育和培训；加强项目经理之间的沟通；认真借鉴已有项目执行的经验和教训，持续改进组织的项目管理。

PMO应该注意的无效运作方法表现为：（1）同时做所有的事；（2）做事犹豫不决；（3）忽视关键的项目相关利益者；（4）提供重于要求；（5）工作于真空之中。

随着专业项目管理公司的培育和发展，以及虚拟团队的出现， PMO将会成为提高项目管理水平的重要手段。目前项目管理办公室还处于探索研究阶段，积极借鉴国外大型公司和组织应用PMO的经验，加强理论研究，不断丰富和完善PMO的理论研究和实践，努力推动项目管理向前发展。